بحران وجودی اپل: آیا می‌تواند آینده‌ای مبتنی بر هوش مصنوعی بسازد؟

تیم کوک سالی وحشتناک، بد و ناخوشایند را می‌گذراند.

ابتدا، سیری نتوانست هیچ یک از کارهای جالبی که اپل وعده داده بود را انجام دهد. سپس تعرفه‌ها آمدند که به طور بالقوه سود حاشیه آیفون را کاهش می‌دهند. یک قاضی پیشنهاد کرد این شرکت به دلیل نقض قوانین ضدانحصار تحقیق شود. شراکت سودآور اپل با گوگل در جستجو برای آیفون زیر آتش انتقاد قرار گرفت. و ویژن پرو را به یاد دارید؟ کسی؟

تیم آهی کشید. "هی سیری، آیا اوضاع به زودی بهتر خواهد شد؟"

سیری پاسخ داد: "طبق گفته CDC، اکثر افراد با یک مورد خفیف کووید-۱۹ پس از حدود یک هفته احساس بهتری خواهند داشت."

به دنیای اپل AAPL 0.53%افزایش؛ مثلث سبز رنگ رو به بالا در سال ۲۰۲۵ خوش آمدید، جایی که اوضاع می‌تواند بسیار بدتر شود یا به یک "همه چیز به خوبی و خوشی تمام شد" ختم شود. (و بله، این واقعاً پاسخ سیری است وقتی می‌پرسید آیا اوضاع به زودی بهتر خواهد شد.)

در میان تمام این مسائل، هوش مصنوعی ممکن است بزرگترین تهدید بلندمدت باشد. اپل امپراتوری تریلیون دلاری خود را بر پایه محصولات عالی بنا کرده است – محصولاتی که به لطف "یکپارچگی عمیق نرم‌افزار، سخت‌افزار و خدمات" که کوک دوست دارد در هر سخنرانی اصلی به ما یادآوری کند، موفق می‌شوند.

اخیراً، این ستون‌های حیاتی نرم‌افزار و خدمات به هوش مصنوعی متکی شده‌اند. و اپل حتی در فهرست کوتاه شرکت‌هایی که پیشتاز هوش مصنوعی هستند، قرار ندارد. گوگل. متا. مایکروسافت. OpenAI. هر چند هفته یک بار ابزارها و به‌روزرسانی‌های جدید هوش مصنوعی مولد خود را به اشتراک می‌گذارند. اپل؟ حداقل هنوز سخت‌افزاری می‌سازد که چیزهای جالب دیگران را اجرا کند، درست است؟ (اینجا یک جن‌موجی شانه بالا انداختن من را تصور کنید.)

روز چهارشنبه، در طول شهادت در پرونده ضدانحصار آلفابت GOOGL -0.99%کاهش؛ مثلث قرمز رنگ رو به پایین (گوگل)، ادی کیو، معاون ارشد خدمات اپل، گفت که این شرکت در حال همکاری با شرکت‌های هوش مصنوعی برای یکپارچگی بیشتر فناوری آن‌ها در سافاری و سایر محصولات است. در همین حال، بلومبرگ و The Information گزارش می‌دهند که اپل تغییرات داخلی برای رفع مشکل سیری انجام داده است. سخنگوی اپل از اظهار نظر خودداری کرد.

خب، بعد چه می‌شود؟ به نظر می‌رسد دو مسیر روشن وجود دارد. در بازی "مسیر هوش مصنوعی خود را انتخاب کنید، نسخه اپل" به من بپیوندید.

در سال ۲۰۱۱، فیل شیلر، مدیر اجرایی اپل، سیری را به عنوان "دستیار هوشمند شما که فقط با پرسیدن به شما در انجام کارها کمک می‌کند" معرفی کرد. از آن زمان به بعد، اپل تلاش کرده است (کلمه کلیدی: تلاش) به این وعده عمل کند. با توجه به آن تاریخچه و اینکه ابزارهای اولیه Apple Intelligence چقدر ناامیدکننده بوده‌اند، درک تردید نسبت به شانس موفقیت اپل قابل فهم است.

حالا، stakes بالاتر است. ما دیگر فقط در مورد دستورات صوتی و جوک‌های پدری صحبت نمی‌کنیم. ما در مورد فناوری‌ای صحبت می‌کنیم که رابط کاربری هر دستگاهی را نیرو می‌دهد، از گجت‌های فعلی (آیفون، ایرپاد، اپل واچ) تا دستگاه‌های آینده (عینک‌های هوشمند، ربات‌های خانگی و بیشتر).

اگر اپل نتواند با هوش مصنوعی قوی و کاربردی پیشرفت کند، مسیرش در سرزمین میس‌سیری (متوجه شدید؟) دو توقف خواهد داشت:

دره کشتی. سخت‌افزار برتر اپل در حال حاضر یک کشتی برای محصولات سایر شرکت‌ها است – به عنوان مثال به جیمیل، داکس و تقویم گوگل فکر کنید. هوش مصنوعی می‌تواند آن را حتی بیشتر توخالی کند.

این اتفاق از هم‌اکنون در حال رخ دادن است. من اکنون در ماشین، با حالت صوتی درون‌برنامه ChatGPT صحبت می‌کنم تا برای جلسات آتی آماده شوم و در مورد برنامه‌ریزی پروژه‌ها صحبت کنم. دستیار صوتی جدید Perplexity، که در اواخر آوریل منتشر شد، حتی می‌تواند موسیقی، ایمیل، یادآوری‌ها و سایر عملکردهای آیفون را کنترل کند.

در طول شهادت خود در دادگاه، کیو گفت که اپل با Perplexity در مورد یکپارچگی عمیق‌تر آیفون صحبت کرده است. او همچنین پیش‌بینی کرد که ارائه‌دهندگان جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی – از جمله OpenAI، Perplexity و Anthropic – در نهایت جایگزین موتورهای جستجوی سنتی مانند گوگل خواهند شد. (اینجا جن‌موجی من را در حال گفتن این حرف چند هفته پیش تصور کنید.)

صخره‌های سخت‌افزار. بدون توانایی در همگامی با نرم‌افزار، اپل برتری سخت‌افزاری خود را از دست می‌دهد، به ویژه در دستگاه‌های پوشیدنی. فقط به متا نگاه کنید: عینک‌های آفتابی مجهز به دوربین ساده را گرفت و آن‌ها را به بهترین گجت هوش مصنوعی تبدیل کرد. من ری‌بن‌های متا را تقریباً هر روز استفاده می‌کنم و به جای سیری، از هوش مصنوعی سوالاتی می‌پرسم – پیش‌بینی آب و هوای ساده یا نحوه تعمیر آن شلنگ باغچه نشتی آزاردهنده.

گوگل نیز روی عینک‌های رقیب کار می‌کند، و OpenAI طبق گزارش‌ها با رئیس سابق طراحی اپل، جانی آیو، روی… چیزی همکاری می‌کند. زمزمه‌هایی از ایرپادهایی با دوربین یا دستگاهی بدون صفحه نمایش شنیده‌ام. در مصاحبه‌ای در سال ۲۰۲۳، سم آلتمن، مدیر عامل OpenAI به من اطمینان داد که این یک گوشی هوشمند نیست. نمایندگان OpenAI و شرکت LoveFrom آیو از اظهار نظر خودداری کردند.

بله، اپل نیز طبق گزارش‌ها روی پروژه‌های مشابهی کار می‌کند: ایرپادهایی با دوربین، عینک‌های هوشمند و دستگاه‌های خانگی. اما بدون فناوری اصلی هوش مصنوعی برای نیرو بخشیدن به آن‌ها، ممکن است نتوانند توده‌های مردم را به شگفتی آورند.

دیوید یوفی، استاد دانشکده بازرگانی هاروارد که سال‌هاست اپل را مطالعه کرده، می‌گوید: "اپل به یک دنبال‌کننده سریع کلاسیک تبدیل شده است. دیگر در هیچ زمینه‌ای پیشرو در نوآوری نخواهد بود." این حکم مرگ نیست. او گفت، پایگاه مشتری عظیم اپل به آن مقداری تکیه‌گاه می‌دهد، اما خطر در این است که اگر بیش از حد عقب بماند چه اتفاقی می‌افتد.

مسیر دیگر یک جاده گل‌سرخ به سیری‌توپیا است. در این سرزمین، اپل تمام مشکلات هوش مصنوعی خود را حل کرده است. دیگر وقت خود را با ژنراتورهای ایموجی که دماغ خوک را روی سر سگ می‌گذارند تلف نمی‌کند. در عوض، مدل‌های زبان کوچک و بزرگ خود را تقویت کرده، پردازش زبان طبیعی خود را بهبود بخشیده و مقداری گرد کوپرتینویی (اشاره به رازهای شرکت اپل در کوپرتینو) را در آن پاشیده است. در این جاده قدم می‌زنید و می‌یابید:

فرود ربات. بالاخره بچه‌هایم از فریاد زدن "سیری، احمق" از صندلی عقب دست برمی‌دارند. دستیار اکنون به وعده اصلی خود عمل می‌کند. دیگر اشتباهات متنی مسخره، جستجوهای وب بی‌مقدمه یا لحظات "بگذار از ChatGPT بپرسم" وجود ندارد.

این دستیار دانش عمیق‌تری و صدایی شبیه به انسان دارد، مانند دستیارهای متا و OpenAI. برخلاف آن‌ها، کارهای واقعی سیری را انجام می‌دهد، مانند روشن کردن چراغ‌ها یا باز کردن درب گاراژ. بله، دقیقاً مانند الکسا+ وعده داده شده که هنوز نرسیده است.

سرزمین عجایب پوشیدنی. سیری خوب در عینک‌های آفتابی شیک اپل شما زندگی می‌کند. آنچه را که می‌بینید می‌بیند و با اطلاعات مفید در بحث شرکت می‌کند – شناسایی یک جوش عجیب یا آن کارمند جدید. ("این برتا است – مو بور"، زمزمه می‌کند.)

در همین حال، اپل واچ شما بالاخره دستیار پزشکی است که دکتر تیم، پزشک، همیشه رویایش را داشته است. علائم شما را توضیح می‌دهد، نکات بهداشتی مفیدی به شما می‌دهد و حتی زمانی که در شرف بیمار شدن هستید به شما هشدار می‌دهد.

کوچه اتوماسیون. ربات خانگی شیک اپل، کف‌های چوبی من را جلا می‌دهد، لباس‌ها را تا می‌کند و لاته شیر بادام من را می‌سازد. نمی‌تواند سگ را آرایش کند اما می‌تواند وقت آرایشگاه را تعیین کند.

البته، زندگی در این سرزمین رویایی نیازمند اشتراک ماهانه ۲۹.۹۹ دلاری Apple Intelligence+ است.

کیو در شهادت خود گفت: "ممکن است ۱۰ سال دیگر به آیفون نیاز نداشته باشید، هرچند که عجیب به نظر می‌رسد." او افزود که تحولات فناوری مانند هوش مصنوعی فرصت‌های جدیدی برای تازه‌واردان و محصولات جدید ایجاد می‌کند. اگر آیفون نباشد، واضح است که اپل دوست دارد در مرکز هرچه که بعد از آن می‌آید باشد.

برای انجام این کار، ممکن است اپل نیاز داشته باشد که کمتر به یک باغ محصور و بیشتر به یک چمنزار باز تبدیل شود و شرکت‌های دیگر را به ایفای نقش بزرگتر در سیستم‌عامل‌هایش دعوت کند – حرکتی که ممکن است نیازمند تغییر در فلسفه باشد اما با مشارکت‌هایی که سایر شرکت‌های بزرگ هوش مصنوعی پذیرفته‌اند، همخوانی خواهد داشت.

چه چیزی در انتظار اپل خواهد بود؟ هی سیری، حدس می‌زنی؟