مایکروسافت ۴۰ شغلی را که در معرض نابودی توسط هوش مصنوعی هستند، فاش کرد – آیا شغل شما در این فهرست است؟

به‌روزرسانی (۲۹ جولای ۲۰۲۵): مطالب زیر با نظرات محقق ارشد مایکروسافت، کران تاملیسون، در مورد این مطالعه به‌روزرسانی شد.

بر اساس تحقیقات مایکروسافت، روزنامه‌نگاران (؟؟) و بسیاری از حرفه‌های دیگر در خطر نابودی هستند.

در مقاله‌ای جدید که اخیراً توسط بخش تحقیقاتی مایکروسافت منتشر شده است، تیمی از دانشمندان داده، حرفه‌های گوناگونی را که به احتمال زیاد تحت تأثیر هوش مصنوعی قرار می‌گیرند، بر اساس عوامل مختلفی آشکار کردند. این تیم به طور خاص بازار کار ایالات متحده را مورد بررسی قرار داد، اگرچه منطقی است که بدون شکلی از مقررات جهانی، این پیش‌بینی‌ها می‌توانند تقریباً برای هر کشور توسعه‌یافته یا در حال توسعه‌ای در حال حاضر صدق کنند.

کران تاملیسون، محقق ارشد مایکروسافت، این مطالعه را اینگونه توصیف کرد: «مطالعه ما بررسی می‌کند که کدام دسته‌های شغلی می‌توانند به طور مفید از چت‌بات‌های هوش مصنوعی استفاده کنند. این مطالعه یک امتیاز کاربردپذیری هوش مصنوعی را معرفی می‌کند که میزان همپوشانی بین قابلیت‌های هوش مصنوعی و وظایف شغلی را اندازه‌گیری می‌کند و نشان می‌دهد که هوش مصنوعی چگونه ممکن است نحوه انجام کار را تغییر دهد، نه اینکه مشاغل را از بین ببرد یا جایگزین کند.» تاملیسون ادامه داد: «تحقیقات ما نشان می‌دهد که هوش مصنوعی از بسیاری از وظایف، به ویژه آنهایی که شامل تحقیق، نگارش و ارتباطات هستند، پشتیبانی می‌کند، اما نشان نمی‌دهد که بتواند به طور کامل هیچ حرفه‌ای را انجام دهد. با تسریع پذیرش هوش مصنوعی، مهم است که ما به مطالعه و درک بهتر تأثیرات اجتماعی و اقتصادی آن ادامه دهیم.»

در واقع، این مطالعه چگونگی «کاربردپذیری» هوش مصنوعی را برای نقش‌های شغلی خاص تعیین می‌کند، که در تئوری می‌تواند برای افزایش بهره‌وری در آنها استفاده شود، اما در عمل، به احتمال زیاد برای توجیه کاهش اندازه تیم‌ها – برون‌سپاری کار انسانی به مدل‌های هوش مصنوعی – به کار گرفته خواهد شد. گمان می‌رود که خود مایکروسافت در سال جاری بیش از ۱۵۰۰۰ نفر را به دلیل «کاربرد» هوش مصنوعی اخراج کرده و اولویت را به رشد آن نسبت به سایر بخش‌های کسب‌وکار داده است. اگر هوش مصنوعی بتواند یک فرد در یک شرکت را «مولدتر» کند و به طور بالقوه کار دو نفر را انجام دهد، منطقاً اخراج نقش‌ها را توجیه می‌کند. تاکنون، هیچ شواهدی وجود ندارد که هوش مصنوعی در اکثر (اگر نگوییم هیچ‌کدام) از مشاغل ذکر شده در زیر، منجر به ایجاد شغل شده باشد. برعکس، بیل گیتس، مدیرعامل سابق مایکروسافت، خود در مورد اینکه چگونه هوش مصنوعی مشاغل را از بین خواهد برد، هشدار داده است.

مایکروسافت در خط مقدم هوش مصنوعی قرار دارد، با مراکز داده Azure خود که قدرت پردازش را به مدل‌هایی مانند ChatGPT، DALL-E و Grok کمک می‌کنند. چت‌بات Copilot آن در ویندوز تعبیه شده است و راه‌حل‌های تجاری آن در Microsoft 365 با هدف کمک به کاربران برای صرفه‌جویی در زمان از طریق واگذاری وظایف پیش پا افتاده‌تر است.

با این حال، به نظر می‌رسد که مدل‌های هوش مصنوعی فعلی و آینده نه تنها قادر به واگذاری این وظایف پیش پا افتاده، بلکه به جایگزینی کل حرفه‌ها نیز خواهند بود. هوش مصنوعی در مقیاس وسیع می‌تواند منجر به عواقب ناشناخته‌ای شود که به نظر می‌رسد دولت‌ها و جامعه به طور کلی برای آن‌ها آمادگی ندارند – اما شاید فرصت‌هایی نیز در گوشه و کنار باشند؟

در هر صورت، در ادامه فهرستی از ۴۰ شغل که بیشترین تأثیر را از هوش مصنوعی می‌پذیرند و ۴۰ شغل که کمترین تأثیر را می‌پذیرند، بر اساس تحقیقات مایکروسافت آورده شده است.

بسیاری از مشاغل در ۴۰ رتبه برتر، به طور کامل حول محور کارهایی می‌چرخند که مدل‌های زبان بزرگ (LLM) مانند ChatGPT به بهترین نحو قادر به انجام آن‌ها هستند. اینها عمدتاً کارهای غیرشخصی و به راحتی قابل دیجیتالی شدن هستند که هوش مصنوعی می‌تواند به آسانی آنها را بازتولید کند. من جدول را بر اساس میزان «کاربردپذیری» هوش مصنوعی رتبه‌بندی کرده‌ام، که به میزان استفاده از هوش مصنوعی توسط افراد در این حرفه‌ها اشاره دارد.

از دیدن مشاغلی مانند مدلینگ در این فهرست متعجب شدم، اما وقتی می‌توانید به راحتی از ChatGPT یا Copilot بخواهید با یک دستور ساده تصویری از یک «مدل» را با هر حالتی که می‌خواهید تولید کند، منطقی به نظر می‌رسد. به نظر می‌رسد مایکروسافت ریسرچ معتقد است هوش مصنوعی در آینده حتی قادر به بازتولید بازی‌های انحصاری عالی Xbox من نیز خواهد بود... لعنتی.

شاید باید به شغلی در زمینه فلبوتومی یا ماساژوری فکر کنم؟

من این مشاغل را بر اساس امتیازی که تحقیقات مایکروسافت داده بود، رتبه‌بندی کردم که مشاغل را بر اساس میزان کاربردپذیری هوش مصنوعی در نقش‌های آن‌ها امتیازدهی کرده بود.

مشاغلی که کمتر در معرض خطر هستند، به نظر می‌رسد نیازمند یک لمس فیزیکی انسانی باشند، در برخی موارد به معنای واقعی کلمه. مشاغلی مانند ماساژورها، بنایان، سقف‌سازان، مهندسان و جراحان در حال حاضر از هوش مصنوعی در امان به نظر می‌رسند. اما قطعاً این درست است که ربات‌ها نیز در حال پیچیده‌تر و با احساس‌تر شدن هستند – باید فکر کرد که تنها مسئله زمان است که ربات‌های انسان‌نما، طراحی شده توسط خود هوش مصنوعی، بتوانند بسیاری از این نقش‌ها را نیز جایگزین کنند.

همه چیز کمی شبیه "ماتریکس" می‌شود، نه؟

هوش مصنوعی پیامدهای گسترده‌ای برای جهان خواهد داشت، درست مانند انقلاب صنعتی در دهه ۱۸۰۰. اغلب سرمایه‌گذاران و تکنولوژیست‌ها این موضوع را با تمثیل‌هایی مانند "خودروها صنعت اسب و گاری را از بین بردند" توجیه می‌کنند، اما به طور فزاینده‌ای می‌بینیم که دولت‌ها نسبت به ویرانی مطلقی که این فناوری می‌تواند به بار آورد، آگاه می‌شوند.

با سیستم اقتصادی ما که حول محور کار، و به طور فزاینده‌ای کار یقه سفید، می‌چرخد، بیکاری گسترده‌ای که قبلاً هرگز دیده نشده است، می‌تواند انواع آشفتگی‌های اجتماعی را برانگیزد. دولت‌ها قطعاً برای بدترین سناریوهای هوش مصنوعی آماده نیستند، حتی قبل از اینکه هوش مصنوعی عمومی (AGI) و مدل‌های بهبود خودتولیدکننده را که در افق هستند، در نظر بگیرید.

هوش مصنوعی می‌تواند نابرابری و تفاوت ثروت را تشدید کند و جوامع به نامزدهای پوپولیست رأی دهند که دنیایی از تغییر را وعده می‌دهند در حالی که همان وضعیت موجود را تحویل می‌دهند. جامعه تنها تا حدی می‌تواند بی‌عدالتی را تحمل کند و هوش مصنوعی می‌تواند جرقه‌ای باشد که آن را به نقطه اوج برساند.

اما مزایای آن چطور؟ هوش مصنوعی می‌تواند راه‌حل‌های بیماری‌ها و سرطان را سرعت بخشد، قادر به آزمایش، درک و تجزیه و تحلیل داده‌ها بسیار سریع‌تر از تیم‌های بزرگ دانشمندان به صورت دستی است. شاید خود هوش مصنوعی راه‌حل‌های اقتصادی برای حل بحران بیکاری قریب‌الوقوع پیدا کند، با شکلی از درآمد پایه همگانی توزیع‌شده، که توسط برخی مطرح شده است، به عنوان رهایی بشریت از مشقت کار به طور کلی.

من تمایل بیشتری به انتظارات بدبینانه در مورد آینده دارم — اما درست مانند انقلاب صنعتی، آن هم آشفتگی‌های زیادی ایجاد کرد، با این حال انکارناپذیر است که چگونه جامعه را به طور کلی پیش برد. صنایع و فرصت‌های کاملاً جدیدی ایجاد کرد و به طور گسترده امید به زندگی را در سراسر جهان افزایش داد، به دلیل چیزهایی مانند کشاورزی صنعتی، پیشرفت‌ها در پزشکی و غیره.

آیا هوش مصنوعی به همان اندازه که شغل‌ها را از بین می‌برد، شغل ایجاد خواهد کرد؟ یا نیاز به کار را به طور کامل از بین خواهد برد؟ آیا ما در نهایت به یک گونه فضانورد با قدرت همجوشی تبدیل خواهیم شد؟ یا ممکن است همه ما در ماتریکس یا ترمیناتور به پایان برسیم؟

حدس می‌زنم برای فهمیدن این موضوع مجبور نخواهیم بود زیاد صبر کنیم. شما چه فکر می‌کنید؟