آمازون دات کام (Amazon.com) طبق گفته افراد مطلع، قصد دارد از اوایل روز سه‌شنبه تا ۳۰,۰۰۰ کارمند خود را اخراج کند. این اقدام جدیدترین حرکت برای کاهش هزینه‌ها در این غول فناوری است که به دنبال کاهش نیرو و حفظ نقدینگی است.
به گفته این افراد، این تعدیلات شغلی که همگی در این هفته انجام نخواهند شد، تقریباً ۱۰ درصد از نیروی کار اداری این غول آنلاین را تشکیل می‌دهد.
این افراد می‌گویند که انتظار می‌رود هزاران برگه اخراج برای کارمندان اداری روز سه‌شنبه صادر شود که شامل واحدهای منابع انسانی، رایانش ابری، تبلیغات و تعدادی دیگر از واحدهای تجاری سازمان می‌شود. یکی از این افراد اظهار داشت که تعداد نهایی تعدیلات هنوز نهایی نشده است.
کاهش مشاغل در آمازون در حالی صورت می‌گیرد که شرکت‌های بزرگ در ایالات متحده به دنبال راه‌هایی برای کاهش یا کند کردن رشد نیروی انسانی خود هستند، از جمله با به‌کارگیری هوش مصنوعی. افزایش قیمت‌ها، بازار کار فشرده‌تر و فراز و نشیب جنگ تجاری پرزیدنت ترامپ، رهبران شرکت‌ها را وادار کرده است تا به دنبال راه‌هایی برای کاهش هزینه‌ها بدون آسیب رساندن به رشد باشند.
اندی جسی، مدیر عامل آمازون، سال‌هاست که به دنبال کمپینی برای کاهش هزینه‌ها بوده است، در حالی که این شرکت در مواجهه با رقابت فزاینده برای تجارت رایانش ابری خود، هزینه‌های مربوط به هوش مصنوعی را افزایش داده است.
پیشتر رویترز تعداد اخراج‌ها را گزارش داده بود.
این دور اخیر از تعدیلات شغلی، بزرگترین مورد از سال ۲۰۲۲ خواهد بود، زمانی که آمازون حدود ۲۷,۰۰۰ شغل را حذف کرد. آن تعدیل نیرو در چند مرحله اتفاق افتاد.
به گفته افراد مطلع، این شرکت بخشی از این تعدیلات را تلاشی برای تصحیح دوره استخدام تهاجمی در طول همه‌گیری می‌داند. در آن دوره، رونق خرید آنلاین باعث شد آمازون شبکه انبارهای خود را طی دو سال دو برابر کند، توسعه‌ای که هم مشاغل یقه آبی و هم مشاغل یقه سفید ایجاد کرد.
جسی، مدیرعامل آمازون، به دنبال راه‌هایی بوده است تا شرکت بتواند با منابع کمتر، کارهای بیشتری انجام دهد. در ماه ژوئن، جسی یادداشتی به کارمندان ارسال کرد که در آن ذکر شده بود افزایش استفاده از هوش مصنوعی نیاز به برخی مشاغل را از بین خواهد برد. او هوش مصنوعی مولد را یک تغییر تکنولوژیک بی‌سابقه توصیف کرد که از هم‌اکنون نحوه تعامل آمازون با مصرف‌کنندگان و سایر کسب‌وکارها و نحوه انجام عملیات داخلی آن، از جمله تعدیل مشاغل را تغییر می‌دهد.
او در آن زمان گفت: «با گسترش بیشتر هوش مصنوعی مولد و عوامل هوشمند، نحوه انجام کارهای ما باید تغییر کند. دقیقاً نمی‌توان دانست که این روند در طول زمان به کجا خواهد انجامید، اما در چند سال آینده، انتظار داریم که این امر نیروی کار اداری کل ما را کاهش دهد.»
آمازون قرار است نتایج مالی خود را برای سه ماهه سوم روز پنجشنبه گزارش دهد.
شرکت‌های بزرگتری در حال شرط‌بندی هستند که می‌توانند بدون استخدام نیروی جدید، رشد کنند.
مدیر مالی جی‌پی مورگان چیس اخیراً به سرمایه‌گذاران گفت که این بانک اکنون "تمایل بسیار قوی در برابر واکنش انعکاسی" برای استخدام افراد بیشتر دارد. شرکت هوافضا و دفاع RTX هفته گذشته اعلام کرد که فروش آن حتی بدون اضافه کردن کارمند نیز افزایش یافته است.
گلدمن ساکس این ماه یادداشتی برای کارکنان ارسال کرد که در آن آمده بود این شرکت "رشد نیروی انسانی را تا پایان سال محدود خواهد کرد" و نقش‌هایی را که می‌توانند با هوش مصنوعی کارآمدتر شوند، کاهش خواهد داد. وال مارت، بزرگترین کارفرمای خصوصی کشور، گفته است که قصد دارد نیروی انسانی خود را در سه سال آینده تقریباً ثابت نگه دارد، حتی با رشد فروش خود.
اوایل این ماه، آمازون نشان داد که چگونه سرمایه‌گذاری در ربات‌ها و هوش مصنوعی می‌تواند به کاهش هزینه‌ها کمک کند و فروش را بدون نیاز به تعداد زیادی نیروی انسانی افزایش دهد. انتظار می‌رود یک بازوی رباتیک به نام بلو جی (Blue Jay) آمازون را قادر سازد انبارهای کوچکتری در مناطق شهری بسازد که پیش از این نمی‌توانست در آنجا فعالیت کند.
این شرکت همچنین در حال آزمایش استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای پیش‌بینی آنچه مشتریان ممکن است بخواهند بخرند و پیشنهاد اقلامی برای افزودن به سبد خرید است.
با وجود فعالیت در کسب‌وکارهایی به متنوعی خرده‌فروشی و پخش زنده ورزشی، ارزش بازار آمازون با بیش از ۲ تریلیون دلار، به طور فزاینده‌ای به توانایی‌های هوش مصنوعی آن متکی است.
آمازون پس از اینکه به نظر می‌رسید در رقابت هوش مصنوعی از بسیاری از رقبای خود عقب مانده است، توسط سرمایه‌گذاران مورد انتقاد قرار گرفته است. در ماه جولای، این شرکت افزایش شدید فروش و سود را برای سه ماهه دوم گزارش داد، اما رشد کسب‌وکار رایانش ابری آن کندتر از مایکروسافت و گوگل بود. در نتیجه، سهام آمازون ۷ درصد کاهش یافت.
برنشتاین در یادداشتی به مشتریان پس از اعلام نتایج، گفت که نتایج آمازون "سوالات ناخوشایندی" را مطرح می‌کند که آیا این شرکت باید "برنده هوش مصنوعی" محسوب شود یا عقب‌مانده.
این شرکت اعلام کرد که هزینه‌های سرمایه‌ای آن برای این دوره به ۳۱.۴ میلیارد دلار افزایش یافته که بیشتر آن صرف سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی و رایانش ابری شده است. در آن زمان، آمازون گفت که این رقم "به طور منطقی نشان‌دهنده" برنامه‌ریزی هزینه‌های آن برای بقیه سال است.
برای ارتباط با شان مک‌لین، به [email protected] ایمیل بفرستید.