برای جوانان نسل زد که وارد نیروی کار میشوند، ظهور هوش مصنوعی مولد (generative artificial intelligence) عدم قطعیتهای زیادی را به همراه داشته است.
مدیرعامل شرکت آنتروپیک (Anthropic) هشدار داده است که این فناوری میتواند بسیاری از مشاغل سطح ابتدایی را از بین ببرد، در حالی که سایر مدیران اجرایی استدلال کردهاند که کارمندان جوانتر ممکن است بهتر از هر کس دیگری برای پیشرفت در محیط کاری مبتنی بر هوش مصنوعی آماده باشند.
این بحث یکی از بزرگترین سؤالات بیپاسخ پیرامون هوش مصنوعی را برجسته میکند: آیا هوش مصنوعی اولین پله نردبان شغلی را از بین میبرد یا به جویندگان کار جوان کمک میکند تا سریعتر از آن بالا بروند؟
فلیکس آیدالا، اقتصاددان آزمایشگاه استخدام ایندید (Indeed Hiring Lab)، بازوی تحقیقات اقتصادی این پلتفرم شغلی، به بیزینس اینسایدر گفت: «فکر میکنم بسیاری از اختلافات بر سر سرعت انتقال هوش مصنوعی متمرکز است.»
آیدالا گفت که آگهیهای شغلی سطح ابتدایی در ایندید طی سال گذشته حدود ۶ درصد کاهش یافته است، اگرچه او افزود که نسبت دادن این کاهش به یک عامل واحد دشوار است. او گفت که هوش مصنوعی، کار از راه دور و شرایط کلان اقتصادی گستردهتر احتمالاً همگی نقش داشتهاند.
آیدالا اضافه کرد که بازار کار برای کارگران سطح ابتدایی در حال حاضر شاهد برخی «تغییرات ناشی از هوش مصنوعی» است و نقشهای پیادهسازی هوش مصنوعی در ماههای اخیر «به طور قابل توجهی» در سایت ایندید رشد کرده است.
آیدالا گفت: «از لحاظ تاریخی، پیشرفتهای تکنولوژیکی تقریباً همیشه منجر به رشد شغلی برای کل اقتصاد شدهاند. اما این تحولات با توسعه نقشها و صنایع جدید زمانبر هستند.»
داریو آمودی، مدیرعامل آنتروپیک
داریو آمودی، مدیرعامل آنتروپیک، به یکی از صداهای پیشرو تبدیل شده است که هشدار میدهد هوش مصنوعی میتواند نردبان شغلی سنتی را برای متخصصان جوان مختل کند.
آمودی بارها گفته است که هوش مصنوعی ممکن است تا نیمی از مشاغل یقه سفید سطح ابتدایی را طی چند سال آینده از بین ببرد.
آمودی در مصاحبهای در سال گذشته گفت: «ما، به عنوان تولیدکنندگان این فناوری، وظیفه و تعهد داریم که در مورد آنچه در راه است صادق باشیم.»
مت گارمن، رئیس بخش ابری آمازون، تقریباً دیدگاه متضادی را اتخاذ کرده و گفته است که پیشبینیهای فاجعهبار درباره هوش مصنوعی و مشاغل بسیار اغراقآمیز هستند.
گارمن گفته است که او معتقد است نیمی از مشاغل یقه سفید ممکن است به دلیل هوش مصنوعی «تغییر کنند»، اما این به معنای ناپدید شدن آنها نیست. او همچنین ایده جایگزینی کارکنان سطح ابتدایی با ابزارهای هوش مصنوعی را «یکی از احمقانهترین چیزهایی» که تا به حال شنیده است، نامیده است.
گارمن در یک قسمت اخیر از پادکست پلتفرمر (Platformer) بر ارزش کارمندان سطح ابتدایی تأکید کرد و گفت که استخدام آنها ارزان است، میتوان فرهنگ یک شرکت را به آنها آموزش داد و اغلب مشتاق یادگیری ابزارهای جدید هستند.
او گفت: «آنها از بهترین کارمندانی هستند که میتوانید داشته باشید.»
سم آلتمن، مدیرعامل اوپنایآی (OpenAI)، خالق چتجیپیتی (ChatGPT)، اخیراً گفت که هوش مصنوعی هنوز به سرعت مورد انتظار او، کارگران یقه سفید سطح ابتدایی را جابجا نکرده است.
او در رویدادی که توسط بانک مشترکالمنافع استرالیا (Commonwealth Bank of Australia) برگزار شد، گفت: «از اینکه اشتباه میکنم خوشحالم. فکر میکردم که تا به حال تأثیر بیشتری بر مشاغل یقه سفید سطح ابتدایی و حذف آنها وجود داشته باشد، اما این اتفاق نیفتاده است.»
حتی با وجود اینکه هوش مصنوعی نحوه انجام کارها را تغییر میدهد، الیزابت استون، مدیر ارشد محصول و فناوری نتفلیکس (Netflix)، گفت که کارمندان جوان برای آینده این غول استریمینگ ضروری هستند.
استون اخیراً در قسمتی از پادکست «لنی» (Lenny's Podcast) گفت: «ما همچنان افراد جوان را استخدام میکنیم و آنها برای استراتژی استعدادهای ما بسیار مهم هستند.»
او گفت که کارمندان جوانتر میتوانند ذهن بازتری داشته باشند، با فناوریهای نوظهور هوش مصنوعی راحتتر باشند و بیشتر با تغییرات در سرگرمی هماهنگ باشند.
استون گفت: «میتوانم به شما تضمین دهم که استعدادهای تازهکار نیز چیزهای جدید بسیاری را به افراد مسنتر مانند من آموزش خواهند داد.»
توصیه دیمیس هاسابیس، مدیرعامل گوگل دیپمایند (Google DeepMind)، برای جوانانی که آماده ورود به نیروی کار هستند این است: به یک «نینجای» هوش مصنوعی تبدیل شوید.
هاسابیس از نوجوانان و دانشجویان خواسته است تا خود را در ابزارهای هوش مصنوعی غرق کنند، با این استدلال که کسانی که زودتر بر این فناوری مسلط شوند، با اختلال هوش مصنوعی در بازار کار، برتری خواهند داشت.
هاسابیس سال گذشته در قسمتی از برنامه «هارد فورک» (Hard Fork) گفت: «هر اتفاقی که با این ابزارهای هوش مصنوعی بیفتد، شما با درک نحوه کار و عملکرد آنها و کارهایی که میتوانید با آنها انجام دهید، وضعیت بهتری خواهید داشت.»
گرت لرد، مدیرعامل پلتفرم جستجوی شغل و آموزش هوش مصنوعی هندشیک (Handshake)، سال گذشته در قسمتی از پادکست «لنی» گفت که فارغالتحصیلان جدید به خوبی برای موفقیت مجهز هستند زیرا آنها «بومی هوش مصنوعی» (AI native) هستند.
لرد گفت که دانستن نحوه استفاده از هوش مصنوعی مانند «پوشیدن لباس مرد آهنی» است.
لرد افزود: «بسیاری از مردم در مورد اینکه همه جوانان شغل نخواهند داشت، اغراق میکنند. این چیزی نیست که ما از کارفرمایان خود میشنویم.»
کلی باور، یکی از بنیانگذاران سیرا (Sierra)، یک استارتاپ هوش مصنوعی که عاملان خدمات مشتری را میسازد، نیز استدلال مشابهی را مطرح کرده و گفته است که فارغالتحصیلان بومی هوش مصنوعی با یک مزیت ذاتی وارد نیروی کار میشوند.
باور در یک قسمت اخیر از پادکست «20VC» گفت که برخی از قویترین کارمندان این شرکت در اوایل دهه ۲۰ زندگی خود هستند زیرا آنها در استفاده از هوش مصنوعی ماهرتر از بسیاری از کارگران باتجربه هستند.
باور گفت: «نمیتوانم زمانی را به یاد بیاورم که یک فرد جوان بدون تجربه کاری، اما با طرز فکر و تجربه مناسب در استفاده از برخی از این ابزارها، تا این حد ارزشمند بوده باشد.»