این مشکلات در ابتدا به نظر میرسید که به هم مرتبط باشند، زیرا همزمان رخ دادند—شاید نتیجه استفاده از یک ارائهدهنده خدمات شخص ثالث مشترک—but neither OpenAI nor Anthropic cited an external source in comments to WIRED on Thursday. SpaceX, xAI’s parent company, did not respond to WIRED’s request for comment. But the company said as part of its public comments on Thursday: “We’d also like to apologize to our impacted compute partners.” Anthropic and xAI announced a “compute partnership” with SpaceX in May.
سخنگوی OpenAI، کاتلین چایکوفسکی، به WIRED گفت: «یک خطای مسیریابی که حدود ساعت ۷:۴۳ صبح به وقت محلی (PT) در روز چهارم سپتامبر آغاز شد، باعث شد ChatGPT و Codex برای برخی کاربران در سراسر پلتفرمها در دسترس نباشند. تا حدود ساعت ۸:۱۷ صبح روز پنجشنبه، راهکاری با موفقیت اجرا شد و همچنان تحت نظارت است.»
Anthropic از اظهار نظر درباره این رویداد خودداری کرد. این شرکت در ساعت ۶:۲۳ صبح به وقت محلی (PT) روز پنجشنبه هشدار «قطعی جزئی» را صادر کرد که شامل «خطاهای افزایشیافته در درخواستها به مدلهای Claude Mythos 5.1، Claude Fable 5.1 و Claude Opus 5» بود. مدت کوتاهی پس از آن، شرکت اعلام کرد که «علت را شناسایی کرده» و «راهکاری مستقر شده است». این شرکت مشکل را تا ساعت ۹:۱۶ صحل شد. به نظر میرسد Claude Sonnet 5 نیز به طور موقت پس از ساعت ۹ صبح مشکلات مشابهی داشته باشد.
xAI گزارش داد که قطعیهای Grok در تمام پلتفرمها و سرویسهای آن از ساعت ۶:۳۰ صبح به وقت محلی (PT) آغاز شده است، زمانی که این شرکت پیام «در حال بررسی قطعی» را در صفحه وضعیت سرویس خود منتشر کرد. صفحه مذکور نوشت: «Grok با مشکلاتی مواجه است. ما در حال تلاش برای بازیابی سرویس در سریعترین زمان ممکن هستیم.» در ساعت ۱۰:۰۵ صبح، این رویداد به عنوان پایانیافته علامتگذاری شد. شرکت نوشت: «ما وضعیت را حل کردهایم و ترافیک دوباره سالم است.»
گزارشهای پراکندهای نیز از احتمال قطعی Google Gemini در صبح روز پنجشنبه وجود داشت، اما این شرکت این موضوع را تأیید نکرد و هیچ حادثهای را در داشبورد وضعیت سرویس خود ثبت ننمود. گوگل پیش از انتشار مطلب، پاسخی به درخواست WIRED برای اظهار نظر نداد.
به طور معمول، وقوع چندین قطعی در یک بخش خاص در یک زمان مشخص، به سمت یک ارائهدهنده ابری، شبکه تحویل محتوا (CDN) یا سایر پیمانکاران شخص ثالث اشاره دارد که مشکلات آنها مشتریان متعددی را تحت تأثیر قرار داده است. اما OpenAI و Anthropic به علّت مشترک احتمالی اشاره نکردند و بازیگران بزرگ فضای زیرساخت اینترنت—از جمله Cloudflare، Amazon Web Services و Microsoft Azure—هیچ قطعی را در روز پنجشنبه گزارش ندادند.