جوانا کولز، مالک جدید دیلی بیست، ظرف چند روز پس از تصدی مسئولیت این وب‌سایت خبری در آوریل گذشته، به طور فزاینده‌ای در حال ویرایش بود.
کولز در X درباره استخدام یک "خبرنگار ارشد لورن سانچز" برای پوشش نامزد جف بزوس و پیشنهاد "خبرنگار ارشد میوه و سبزیجات" برای نوشتن درباره برند جدید مگان مارکل، امریکن ریویرا ارچارد، پست گذاشت. او مقاله‌ای درباره گوزیدن دونالد ترامپ در دادگاه و دیگری با این سوال که آیا اعتراض "جایگزین رابطه جنسی برای نسل زد است" را مطرح کرد. (سخنگوی دیلی بیست گفت هیچ‌کدام از این داستان‌ها اختصاص داده نشده‌اند.) ایده سوم - فهرستی از سلبریتی‌هایی که خودشان را خیس کرده بودند - توسط یک کارآموز نوشته شد که از گذاشتن نامش روی آن خودداری کرد.
در طول 16 سال فعالیت خود، بیست به دلیل گزارش‌های پرجنب‌وجوش خود شهرت کسب کرد. این سایت بین گزارش‌های زرد و مبتذل - ران دسانتیس، فرماندار فلوریدا، یک بار با انگشتانش پودینگ خورد - با مقالات جدی‌تر در مورد تحقیقات رابرت مولر در مورد روسیه یا تأمین مالی سقط جنین توسط هرشل واکر، نامزد طرفدار زندگی مجلس سنای ایالات متحده، تعادل برقرار کرد. (واکر این موضوع را انکار کرد.)
هیچ‌کدام از اینها به این معنا نبود که بیست هیچ پولی به دست آورده است. بن شروود، دیگر مالک جدید این سایت، در یک جلسه عمومی در ماه ژوئیه به کارکنان گفت که این رسانه در مسیر از دست دادن 9 میلیون دلار در سال 2024 بوده است. بری دیلر، رئیس میلیاردر کنگلومرای رسانه‌ای IAC، "ساعاتی" با فروش بیست به سهام خصوصی فاصله داشت.
در عوض، دیلر، کولز 62 ساله، سردبیر مشهور سابق مجله کازموپولیتن، و شروود 60 ساله، رئیس سابق ABC News را استخدام کرد. این دو نفر آماده بودند تا یک اتاق خبر را تغییر دهند که به نظر آنها، خبرنگاران و ویراستاران "مدت زیادی در یک هتل پنج ستاره بوده‌اند"، به گفته کسی که برای یک شغل با آنها مصاحبه کرده بود. برای کولز، این به معنای سرگرم‌کننده‌تر کردن بیست بود. او در ماه نوامبر به نیویورک تایمز گفت: "من قطعاً آن را به طور منظم نمی‌خواندم." و اضافه کرد که ویراستار یک نشریه دیگر، این سایت را "آواتار خسته‌کننده مقاومت" خوانده است.
او گفت: "به نظر من او در یک جمله آن را خلاصه کرد."
برای یک اتاق خبر چپ‌گرا پر از خبرنگاران باتجربه و افراد بومی دیجیتال، "بوانا" یک شوک به سیستم بود. این تضاد فرهنگی با یک دور خرید و تعدیل نیرو، از جمله اخراج تریسی کانر، سردبیر، که کارکنان را از هم پاشید، تشدید شد. همه اینها در ستون‌های شایعات و در توییتر رسانه‌ها پخش شد. این نوع انفجار محل کار آبدار می‌توانست یک داستان عالی برای دیلی بیست باشد.
شروود در جلسه‌ای با تیم سیاسی در ماه ژوئیه گفت که تعدیل نیرو یک گام ضروری در "متعادل‌سازی" یک کسب‌وکار شکست‌خورده است. تا حدی، این طرح جواب داده است. دیلر در مصاحبه‌ای در یک پادکست در ماه دسامبر گفت که شروود و کولز دو فصل متوالی سود کرده‌اند و پیش‌بینی کرد که دیلی بیست در سال 2025 به نقطه سر به سر نزدیک خواهد شد. شروود گفت که در شش ماه پایانی سال 2024، درآمد 76 درصد نسبت به مدت مشابه در سال قبل افزایش یافته است. کولز در ماه ژانویه به بیزینس اینسایدر گفت: "ما به طور جدی متمرکز هستیم." "همه چیز باید از فیلتر عبور کند: آیا این در مورد قدرت است؟ آیا در مورد مردم است؟ آیا در مورد سیاست است؟ اگر در مورد اینها نباشد، ما علاقه‌ای نداریم."
شروود، که در لس آنجلس مستقر است و یک یا دو بار در ماه به دفتر نیویورک پرواز می‌کند، به BI گفت که در سال آینده، او و کولز در "محتوای اصلی بیشتر، صوتی، تصویری و فناوری و ابزارهایی برای تجربه جذاب‌تر برای خوانندگان ما" سرمایه‌گذاری خواهند کرد.
در یک جلسه عمومی در 17 دسامبر، مدیر مدیریت محصول بیست اعلام کرد که هدف آن راه‌اندازی یک بخش سبک زندگی جدید تا سه ماهه سوم است. در همین حال، کولز امسال و سال آینده در یک سری رویدادهای جدید "بیست پاور 100" با همکاری یک حامی مالی فناوری، سرخط خبرها خواهد بود. کیت بونیچی، رئیس و مدیر ارشد عملیاتی دیلی بیست، در این جلسه عمومی گفت که این رویداد بخشی از طرحی برای ایجاد "یک کسب‌وکار حول جوانا" است که از روابط و ارتباطات کولز برای رشد برند بیست استفاده می‌کند. بونیچی به کارکنان گفت که این سری رویدادها "یک قرارداد هفت رقمی" است. "خیلی هیجان‌زده‌ام. واضح است که من پول را دوست دارم، اگر متوجه نشده‌اید."
همه چیز باید از فیلتر عبور کند: آیا این در مورد قدرت است؟ آیا در مورد مردم است؟ آیا در مورد سیاست است؟ اگر در مورد اینها نباشد، ما علاقه‌ای نداریم.جوانا کولز
از زمانی که کولز و شروود مسئولیت را بر عهده گرفته‌اند، بیست از روزنامه‌نگاری سخت‌گیرانه‌ای که زمانی به آن شهرت داشت، دور شده است. در عوض، این سایت ستون‌های جمع‌آوری و نظراتی از آشنایان مشهور کولز، از جمله نل اسکوول، خالق "سابرینا جادوگر نوجوان" و جیل تویس، نویسنده "آخر هفته امشب" را به نمایش می‌گذارد. کولز گفت که او و شروود "بسیار واضح" درباره تمایل خود برای استخدام خبرنگاران تحقیقی بیشتر و انتشار روزنامه‌نگاری اصلی‌تر بوده‌اند.
برخی از مدیران صنعت نسبت به چالشی که کولز و شروود با آن روبرو هستند، همدلی نشان می‌دهند: یافتن یک مدل تجاری قابل دوام برای رسانه‌ای که هرگز سودآور نبوده و ترافیک مخاطبان آن در دو سال گذشته کاهش یافته است. یکی از مدیران رسانه‌ای گفت: "من اغلب متوجه می‌شوم که نویسندگان در تاریکی نگه داشته شده‌اند یا نمی‌خواهند بپذیرند که تجارت بسیار بد است و به مویی آویزان است."
دیگران تردید دارند که این دو نفر بتوانند معضلی را حل کنند که اکثر شرکت‌های رسانه‌ای را آزار می‌دهد: چگونه روزنامه‌نگاری باکیفیت را منتشر کنیم در حالی که پول هم در می‌آوریم. یکی از مدیران صنعت که نزدیک به 30 سال در رسانه کار کرده است، گفت: "به نظر من شما با دو مدیر اجرایی سروکار دارید" که "از سنتی‌ترین اشکال رسانه در جهان آمده‌اند: مجلات چاپی و تلویزیون پخش مستقیم." "این مجموعه مهارت‌ها کاملاً برای کاری که آنها در تلاش هستند انجام دهند، نامناسب است. این مانند این است که کسی را که فولاد ایالات متحده را مدیریت می‌کند بردارید و بگویید: 'من شما را مسئول OpenAI قرار می‌دهم.'"
IAC دیلی بیست را در سال 2008 با تینا براون، سردبیر سابق ونیتی فیر، در راس آن راه‌اندازی کرد. هدف آن، همانطور که براون سال‌ها بعد نوشت، ترکیب "هیاهوی زرد با شوخ‌طبعی پیچیده" بود. او افزود که از نقش خود به عنوان "دن دوشس برای گروهی از جوانان با استعداد که روابط عاشقانه دفتری تا دیروقت و سرگرمی‌های PG-13 زیادی داشتند" لذت می‌برد. خود سایت بوی فوریت می‌داد، با سرفصل‌های پر زرق و برق به رنگ مشکی و قرمز دراماتیک.
بیست با موانع زیادی روبرو شد، از جمله یک ادغام کوتاه مدت با نیوزویک که باعث خروج براون در سال 2013 شد. پس از خروج او، رهبری تحریریه به جان آولون، مفسر سیاسی CNN، و سپس به نوآ شاشتمن، ویراستار نشریه فارن پالیسی، که به سردبیری رولینگ استون رسید، منتقل شد.
اگرچه هرگز سود نکرد، اما بیست به دلیل مبارزه فراتر از توان خود مشهور شد. این سایت استعدادهای برتر را به خود جذب کرد، به ویژه در میز سیاسی: اسپنسر آکرمن، سام استاین و اولیویا نوزی، که از آن زمان خود به خوراک بیست تبدیل شده است. گزارش برندی زادروزنی درباره Vice به شکل‌گیری روایت پیرامون این رسانه درگیر کمک کرد، و پس از گزارش راجر سولنبرگر، خبرنگار سیاسی، درباره هرشل واکر، این سیاستمدار مسابقه سنا را باخت. شاشتمن، که از سال 2018 تا 2021 بیست را اداره می‌کرد، گفت که در بهترین حالت، این سایت افراد قدرتمند را پاسخگو می‌کند. "من احساس می‌کنم که این مورد نیاز است، به خصوص اکنون که بسیاری از رسانه‌های دیگر زیر فرش پنهان شده‌اند."
به گفته تایمز، هنگامی که کولز و شروود به بیست رسیدند، انتظار داشتند با هیجان روبرو شوند. اما کارکنان از همان ابتدا بدبین بودند.
یکی از کارکنان سابق گفت: "اساساً آنها استدلالی را مطرح می‌کردند که ما به اندازه کافی سخت کار نمی‌کردیم، رهبری ما از نظر مالی همه کارها را اشتباه انجام داده بود، خبرنگاران تنبل بودند، ویراستاران احمق بودند، و یا راه آنها یا بزرگراه بود."
شروود گفت که انتقاد او و کولز "هرگز شخصی نبوده است."
"شنیدن حقیقتی که قبلاً هرگز با آنها در میان گذاشته نشده بود، برای کارمندان بسیار دشوار بود: بیست در مسیر از دست دادن بیش از 36 میلیون دلار در چند سال آینده بود. ترافیک دو رقمی سقوط کرده بود. اشتراک‌ها در حال فروپاشی بودند. فناوری و وب‌سایت خراب شده بودند." او و کولز، افزود، در تلاش بودند تا بفهمند چگونه اوضاع را تغییر دهند.
گاهی اوقات، اوضاع بین آنها و کارکنان به ارث رسیده آنها متشنج می‌شد. کولز چند ماه پس از تصدی مسئولیت خود، یک جلسه یک ساعته پر از فحاشی با جیک لاهوت، خبرنگار سیاسی، که در تعطیلات بود، برگزار کرد، زمانی که ترامپ مورد اصابت گلوله قرار گرفت و داستانی ارسال نکرد. کولز به لاهوت، که از سال 2020 تا 2022 در BI کار می‌کرد، گفت: "من قبلاً یک ماشین استخدام می‌کردم و در مکان‌های نفرین شده رانندگی می‌کردم" و "24 ساعت نمی‌خوابیدم". "شما در شرایط بسیار، بسیار بهتری کار می‌کنید." کولز بارها و بارها سوال کرد که آیا لاهوت آنچه را که برای روزنامه‌نگار شدن لازم است، دارد یا خیر. چند روز بعد، لاهوت استعفا داد.
جاستین باراگونا، خبرنگار سابق رسانه‌ای بیست، گفت که کولز در معرفی به کارکنان این که این دیلی بیست جدید باید چگونه باشد، مدام می‌گفت که می‌خواهد به "نسخه هوشمندتر روزنامه‌نگاری زرد، بازگشت به دوران تینا براون" بازگردد.
باراگونا در ماه اوت به BI گفت: "من می‌گفتم، 'شما می‌خواهید به اواخر دهه 2000 بازگردید، که جواب نداد؟'"
در اولین جلسه عمومی کولز و شروود در 15 آوریل، باراگونا پرسید که چگونه می‌دانند که دیلی بیست آنها مانند The Messenger، یک نشریه آنلاین که توسط جیمی فینکلشتاین از The Hill تأسیس شده است، به پایان نخواهد رسید. این سایت در ماه مه 2023 با سرمایه‌گذاری 50 میلیون دلاری راه‌اندازی شد و کمتر از یک سال بعد تعطیل شد و 300 کارمند را اخراج کرد و به گفته تایمز، به عنوان "یکی از بزرگترین شکست‌ها" در اخبار آنلاین شهرت یافت. طبیعی است که کارکنان پر از خبرنگاران در جلسات به روسای خود فشار بیاورند، اما باراگونا گفت که شروود از این سوال ناراحت به نظر می‌رسید. شروود در این جلسه عمومی پاسخ داد: "من کمی عصبی می‌شوم وقتی در یک جمله با The Messenger قرار می‌گیریم." "این چیزی نیست که ما به دنبال انجام آن هستیم."
به نظر بسیاری از بیش از 20 نفر از کارکنان سابق و فعلی که با BI صحبت کردند، کولز مانند بازمانده‌ای از دنیای مجلات براق به نظر می‌رسید. در اواسط اولین جلسه عمومی، تلفن همراه او زنگ خورد. کولز با اشاره به مجری پادکست گفت: "اوه، این کارا سوییشر است." "من به او زنگ خواهم زد." در نقطه دیگری از این جلسه، او شب انتخابات 2016 را به یاد آورد، زمانی که همسر یکی از همکارانش از او دعوت کرد تا در اتاق کنترل NBC News بنشیند. او گفت: دو نفر دیگر هم آنجا بودند: لورن مایکلز و استیون اسپیلبرگ.
یک بار، کولز از تریسی کانر، که در آن زمان سردبیر بود، خواست تا "خبرنگاری را که چیزهای بیهوده را پوشش می‌دهد" به او نشان دهد. کانر پاسخ داد که بیست چیزهای بیهوده را پوشش نمی‌دهد، اما کولز باید داستانی را که می‌خواهد توصیف کند و کانر تمام تلاش خود را برای اختصاص آن انجام خواهد داد. معلوم شد که کولز می‌خواهد یک روزنامه‌نگار بودجه آرایش مو، آرایش و مانیکور کریستی نوم، فرماندار را بررسی کند. یکی از کارکنان سابق گفت: "این فقط جوانا است." "او قصد نداشت کاری را که ما انجام می‌دهیم تحقیر کند. این حساسیت زرد دیلی میل اوست." اما "بسیاری از مسائل"، این کارمند سابق اضافه کرد، در مورد کولز و شروود "به شدت درک نادرست از اینکه ما چه کسی بودیم" بود.
یکی از ویراستاران سابق گفت: "شما فکر می‌کنید که آنها وارد می‌شوند و می‌گویند، اوه خوب، ما کلیدهای این پادشاهی را برای شروع دردسرهای واقعی در دست داریم." "اما اولین کاری که جوانا انجام می‌دهد، خبرنگار لورن سانچز است. شما نمی‌توانستید کمتر از این نشان دهید که چه درکی از دیلی بیست داشته‌اید."
کولز و شروود ظرف دو ماه پس از پیوستن به هیئت مدیره، کانر، فارغ‌التحصیل کم حاشیه نیویورک دیلی نیوز را که احترام خبرنگاران را جلب کرده بود، اخراج کردند و هیو دوهرتی، ویراستار سابق دیلی میل را جایگزین او کردند. کولز به BI گفت: "او در زمینه اخبار یک نابغه مطلق است." "و او یک نوع دقت اسکاتلندی دارد. او ساعت 8 به دفتر می‌آید و به ندرت قبل از ساعت 8 آنجا را ترک می‌کند."
به نظر می‌رسید که دوهرتی با فرهنگ اتاق خبر ناهمگون است.? اوایل دوران تصدی خود به عنوان ویراستار اجرایی، او از یک ویراستار عکس به دلیل یک تصویرسازی که دوست نداشت انتقاد کرد و آنها را "آسیب مغزی" خواند، به گفته چندین نفر که این حادثه را معاصرانه شنیدند. دو کارمند سابق گفتند که او همچنین اتحادیه دیلی بیست را "طاعون" و "سرطان" نامیده است.
در ماه ژوئیه، دوهرتی در حال گپ زدن با نویسندگان در یک کانال آخر هفته Slack بود. یکی از خبرنگاران به خلاصه‌نویسی یک مصاحبه فاکس نیوز اشاره کرد، و دوهرتی پاسخ داد که متوجه نشده است که مصاحبه‌شونده با "گی ترودی" بوده است - ظاهراً در حال مسخره کردن تری گودی، نماینده سابق و مجری فعلی فاکس. دوهرتی از اظهار نظر در مورد این حوادث خودداری کرد.
کارکنان احساس می‌کردند که به طور فزاینده‌ای از آنها خواسته می‌شود از خطوط اخلاقی عبور کنند. کولز، که در هیئت مدیره اسنپ‌چت قرار دارد، به داستان‌های منفی درباره تیک‌تاک، رقیب خود، ابراز علاقه کرد، به گفته یکی از کارکنان سابق. کارمندان سابق سه مورد را توصیف کردند که در آن تشویق شدند از کریس ولاستو - یکی از دوستان شروود که در ABC News کار می‌کرد و توسط بیست برای انجام ارتباطات استخدام شده بود - به عنوان یک منبع ناشناس در یک داستان استفاده کنند. در دو مورد از این موارد، کارمندان سابق گفتند که این دستور از شروود صادر شده است.
ولاستو به BI گفت که او، به عنوان یک کارمند قدیمی ABC، پیشنهاد کرده است که مخاطبین و شماره تلفن‌ها را با خبرنگاران به اشتراک بگذارد. او گفت که هرگز داوطلب نشده است که به طور ناشناس نقل قول شود. شروود افزود که ولاستو "یک منبع فوق‌العاده برای هر خبرنگاری است که به دنبال باهوش‌تر شدن در مورد موضوعات مربوط به صنعت تلویزیون یا ABC News است."
گاهی اوقات، خود کولز می‌توانست با حقایق بی‌پروا باشد. او در "Morning Joe" شبکه MSNBC گفت که فکر می‌کند ترامپ در حال مصرف دوزهای کم دارو است، و این باعث شد که جاناتان لمیر، مجری، توضیح دهد که هیچ مدرکی مبنی بر اینکه ترامپ در حال مصرف دارو است، وجود ندارد. و در یک قسمت از نمایش آری ملبر در ماه سپتامبر، او گفت که مردم قبلاً رای‌گیری زودهنگام را در کارولینای شمالی آغاز کرده‌اند. پس از پایان نمایش، مولی جونگ-فست، همکار او در پنل، کولز را به کنار کشید و توضیح داد که رای‌گیری زودهنگام تا اواسط اکتبر آغاز نمی‌شود، به گفته فردی آشنا با این تعامل. آنها افزودند که جونگ-فست به کولز در مورد این که به طور فجیعی در تلویزیون اشتباه نکند هشدار داد.
(سخنگو گفت که کولز به وضوح در مورد مصرف دوزهای کم دارو توسط ترامپ شوخی می‌کرد و گفت که "مسخره" است که بگوییم او با توجه به شغل برجسته‌اش، حقایق را رها می‌کند.)
برخی از خبرنگاران نگران بودند که تهور کولز به اعتبار آنها آسیب برساند - چه رسد به روابط آنها با منابع کلیدی. کولز در جریان بازدید از دفتر واشنگتن دی سی در ماه آوریل، پیشنهاد کرد که خبرنگاران واشنگتن بیست درباره چاق‌ترین اعضای کنگره و اینکه کدام قانون‌گذاران از Ozempic استفاده می‌کنند، بنویسند. و پس از اینکه Puck گزارش داد که کیم گادوین، رئیس ABC News، گفته است که سیاه‌پوستان اخبار را تماشا نمی‌کنند، کولز به خبرنگاران دستور داد تا "با هر فرد مشهور سیاه‌پوست در اخبار"، از جمله رابین رابرتز و دان لمون، تماس بگیرند تا از آنها بخواهند به این ادعا پاسخ دهند. این داستان اجرا نشد.
کولز گفت که بسیاری از ایده‌های داستانی او تلاش‌هایی برای شروع گفتگو بین کارکنان بود. او گفت: "من از زمینه‌ای می‌آیم که مردم در مورد ایده‌ها بحث می‌کنند." "این در مورد درک این است که یک ایده چیست و چگونه آن را دنبال می‌کنید، و نترسیدن از گفتن چیزها با صدای بلند و نترسیدن از قضاوت شدن."
زمانی که بیست برای اولین بار وارد صحنه شد، رسانه‌های دیجیتال هنوز مانند یک شرط‌بندی مالی خوب به نظر می‌رسیدند. در همان سالی که راه‌اندازی شد، ارزش هافینگتون پست 100 میلیون دلار تخمین زده شد. ناشران دیجیتال می‌توانستند روی درآمد ناشی از سایت‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، تبلیغ‌کنندگان نام تجاری و سرمایه‌گذاران خطرپذیر که امیدوار بودند جادوی هاف‌پست را بازآفرینی کنند، حساب کنند. این روزها، تقریباً همه چیز از بین رفته است. متا، که زمانی ابزارهایی را ایجاد کرد که به سایت‌هایی مانند BuzzFeed مزیت می‌داد، از اخبار سخت رویگردان شده است، و تأکید جدید گوگل بر پاسخ‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی، حتی بیشتر بازار تبلیغات دیجیتال را تهدید می‌کند.
در سال 2022 و 2023، دیلر شروع به جستجوی خریدار برای بیست کرد و با افرادی مانند جنیس مین از The Ankler و هنری بلودجت، بنیانگذار BI، ملاقات کرد. در حالی که علاقه قابل توجهی از سهام خصوصی وجود داشت، دیلر ترجیح داد این رسانه برای قطعات جدا نشود. به گفته فردی مطلع از گفتگوها در مورد آینده آن، او می‌خواست به این سایت فرصتی برای مبارزه بدهد. این فرد گفت، برای دیلر، این به معنای "داشتن یک ستاره در راس" بود. (دیلر از اظهار نظر خودداری کرد.)
به نظر می‌رسید کولز و شروود همه چیزهایی را که دیلر به دنبال آن بود، داشتند. آنها مشاغل طولانی‌مدتی داشتند و نام‌های شناخته‌شده‌ای در زمینه‌های مربوطه خود بودند. بیست فرصتی برای آنها بود تا دوباره وارد بازی خبرسازی شوند.
کولز کار خود را به عنوان یک خبرنگار روزنامه در لندن آغاز کرد (یکی از اولین گزارش‌های او به طور مشهوری از مواجهه با کسی در حالی که در توالت بود به دست آمد) قبل از اینکه به ایالات متحده نقل مکان کند. او در سال 2012 به سردبیری کازموپولیتن رسید، زمانی که مجلات هنوز رونق داشتند، و سپس چهار سال بعد مدیر ارشد محتوا در Hearst شد. او با مدل موی پیکسی سرد و میز تردمیل خود، یک چهره بزرگ‌تر از زندگی در Hearst بود، "با لباس کامل گوچی پرسه می‌زد"، به قول یکی از ویراستاران سابق Hearst.
کولز در سال 2018 پس از انتصاب تروی یانگ به عنوان رئیس، Hearst را ترک کرد. او به تهیه‌کنندگی اجرایی "The Bold Type" - یک نمایش داستانی درباره مجلات زنان که به طور تقریبی بر اساس دوران او به عنوان سردبیر ساخته شده بود - تا زمان لغو آن در سال 2021 ادامه داد. او دست خود را در سرمایه‌گذاری‌های مختلف دیگر امتحان کرد، از جمله Boudica، یک پلتفرم محتوا برای ارتباط زنان در شرکت‌های بزرگ آمریکایی. او با استریمر Twitch، Valkyrae، برای راه‌اندازی RFLCT، یک کرم مسدودکننده نور آبی که به دلیل عدم وجود شواهد علمی، به عنوان یک کلاهبرداری منفجر شد، همکاری کرد. (کولز در بیانیه‌ای در سال 2021 به The Washington Post در دفاع از این محصول گفت: "من اطمینان دارم که اگر یک گیمر مرد با RFLCT به وجود می‌آمد، به شدت مورد تشویق قرار می‌گرفت.")
در سال 2020، کولز با جان لدکی، مالک مشترک نیویورک آیلندرز، برای راه‌اندازی چندین شرکت تملک ویژه - وسایل سرمایه‌گذاری که در آن زمان در بین افراد مشهور محبوب بودند - همکاری کرد. چهار سال بعد، یکی از SPACها متهم به ارائه اظهارات گمراه‌کننده به کمیسیون بورس و اوراق بهادار شد. در همان سال، سرمایه‌گذاران در شرکت مادر SPACها از کولز و سایر اعضای هیئت مدیره شکایت کردند و مدعی نقض وظیفه امانتداری آنها شدند. اتهامات SEC حل و فصل شد و SPAC نه یافته‌های کمیسیون را پذیرفت و نه رد کرد. این دادخواست هنوز فعال است.
شروود، یک مدیر جاه‌طلب از یک خانواده ثروتمند بورلی هیلز، کار خود را به عنوان تهیه‌کننده "Good Morning America" آغاز کرد و راه خود را تا بالاترین شغل در ABC News پیمود. او بر یک رشته موفقیت در ABC نظارت داشت، از جمله هدایت "GMA" به اولین پیروزی در رتبه‌بندی خود بر "Today" شو. یکی از همکاران سابق شروود در ABC گفت، افرادی بودند که تعجب می‌کردند که آیا شروود "می‌تواند روزی باب ایگر شود." زمانی که ABC با فاکس ادغام شد، دیزنی مدیران تلویزیونی فاکس را برای اداره سرگرمی نگه داشت و شروود این شرکت را ترک کرد. یکی دیگر از همکاران سابق گفت: "معمولاً وقتی در آن سطح جایگزین می‌شوید، هنوز یک بازیکن هستید، یک قرارداد تولید دریافت می‌کنید و در نهایت به شغل دیگری منتقل می‌شوید." در عوض، شروود گفت، او مسیر کارآفرینی را طی کرد و سه سال بعد را صرف ساختن شرکت فناوری ورزشی Mojo کرد که در سال 2023 به مبلغ نامعلومی فروخت.
کولز و شروود چند سالی بود که یکدیگر را می‌شناختند و اغلب پیوندها و افکار خود را در مورد اخبار روز رد و بدل می‌کردند. آنها در مورد نوعی همکاری روزنامه‌نگاری بحث کرده بودند و حتی نامی برای آن، Scoop، ابداع کرده بودند، اما فراتر از آن نرفتند. یکی از همکاران سابق شروود گفت، آنها یکدیگر را به عنوان ارواح خویشاوند می‌دیدند. این شخص افزود، شروود خود را "این نابغه" می‌دانست که می‌تواند با زنان طبقه متوسط آمریکایی صحبت کند، همانطور که Cosmo کولز این کار را کرده بود.
جیسون رپ، یکی از بانکداران IAC، بود که پیشنهاد کرد کولز و شروود با هم با دیلر صحبت کنند. آنها در جلسه خود، دیلر را با ایده‌های خود در مورد اینکه آینده رسانه‌ها چگونه به نظر می‌رسد و چگونه بیست می‌تواند در آن معادله جای بگیرد، تحت تأثیر قرار دادند. کولز به تایمز گفت: "من چیزی می‌خواستم که بسیاری از اخبار موجود در آنجا را جمع‌آوری کند که همیشه در مورد پایان دموکراسی نبود}.کولز و شروود به زبان دیلر صحبت می‌کردند و در مدار اجتماعی کمیاب میلیاردر وجود داشتند. کولز و همسر دیلر، دایان فون فورستنبرگ، طراح مد، اغلب در رویدادها و پانل‌ها با هم ظاهر می‌شدند و هر دو در فصل دوم "Project Runway All Stars" انتخاب شدند. و دیلر کار خود را در ABC آغاز کرده بود، جایی که شروود به آنجا آمد. فردی که هر دوی کولز و دیلر را می‌شناسد، گفت که احتمالاً به این واقعیت که کولز یک ستاره مجله بریتانیایی کاریزماتیک و بلوند بود، درست مانند شریک قدیمی او، براون، آسیب نرساند.
در نهایت، این سه نفر توافق کردند که در یک سرمایه‌گذاری مشترک با هم شریک شوند و کولز و شروود 49 درصد سهام را در اختیار داشته باشند. یکی از خبرنگاران دیلی بیست گفت: در واقع به واقعیت درآوردن دیدگاه آنها "مانند این بود که سفر دخترانه از چت گروهی خارج شد."
طولی نکشید که درزها آغاز شد. مقالاتی در نیویورک مجله، هالیوود ریپورتر، و واشنگتن پست از کارکنان ناراضی بیست نقل قول کردند که ایده‌های داستانی کولز را پراکنده توصیف می‌کردند. شروود با بازی پلیس خوب وارد شد و جلسه پیگیری را با تیم DC در 1 مه برگزار کرد که در آن به نظر می‌رسید سعی می‌کرد از کولز دفاع کند. او به تیم سیاسی اطمینان داد: "ما 180 درجه نمی‌چرخیم. ما اینجا نیستیم تا گوزهای دونالد ترامپ را پوشش دهیم." و گفت که ایده‌های کولز تکالیف واقعی نبوده‌اند. او گفت: "این جیمی فینکلشتاین نیست." او و کولز "سعی نمی‌کنند شما را مجبور کنند روزی 70 مقاله بنویسید."
تقریباً در همان زمان، کولز و شروود شروع به آماده شدن برای تعدیل نیرو کردند. اما اتحادیه دیلی بیست در حال مذاکره بر سر یک قرارداد جدید بود، به این معنی که مالکان مشترک نمی‌توانستند فوراً تغییراتی ایجاد کنند. در عوض، اتحادیه پیشنهاد کرد که خرید داوطلبانه به کارکنان ارائه شود. با افزایش تنش در دفتر، افراد بیشتری تصمیم گرفتند آنجا را ترک کنند. تا زمانی که خروج کانر در ماه ژوئن اعلام شد، 12 نفر برای خرید درخواست داده بودند. چند روز پس از به دست گرفتن دوهرتی، 13 نفر دیگر به آنها پیوستند.
در طول مذاکرات خرید، کولز مستقیماً با چندین نفر تماس گرفت تا از آنها بخواهد در سمت خود بمانند و به آنها پول بیشتر و موقعیت‌های بهتری پیشنهاد داد. سه کارمند در نهایت درخواست‌های خود را پس گرفتند. در پایان، 22 نفر خرید کردند که در مجموع منجر به 1.9 میلیون دلار کاهش شد. مدیریت همچنین هشت کارمند غیر اتحادیه‌ای را اخراج کرد. پس از اتمام بازسازی، بیست به 13 کارمند اتحادیه‌ای کاهش یافت.
حتی در حالی که کولز و شروود در حال کاهش اندازه بودند، مشتاق جذب استعدادهای جدید بودند. یکی از خبرنگاران گفت که این دو نفر خود را در فرآیند مصاحبه به عنوان "دزدان دریایی در یک کشتی دزدان دریایی در صنعت، که به ساحل حمله می‌کنند" توصیف کردند - عبارتی که به نظر می‌رسید از سخنرانی لوگان روی به کارکنان ATN در "Succession" اقتباس شده است.
همین خبرنگار توصیف کرد که کولز گفته است می‌خواهد بریتانیایی‌ها را استخدام کند زیرا فکر می‌کند آنها "هوشمندتر از آمریکایی‌ها" هستند. او و شروود، مارتین پنگلی - روزنامه‌نگار گاردین که اخیراً داستانی درباره کریستی نوم، فرماندار داکوتای جنوبی، که سگ خود را کشته بود، منتشر کرده بود - را برای اداره دفتر DC منصوب کردند. به گفته فردی مطلع از این وضعیت، پنگلی انتظار داشت که مسئولیت یک اتاق خبر شایسته و با روغن‌کاری خوب را بر عهده بگیرد. در عوض، او متوجه شد که با کمبود کارمند مواجه است. دو نفر از خبرنگاران کنگره او به تازگی رفته بودند و دو نفر دیگر در مرخصی بودند و به او یک تیم یک نفره دادند. اما او هنوز تحت فشار شروود و کولز بود تا داستان‌ها را تولید کنند.
به گفته افراد، آخرین ضربه زمانی بود که کولز به پنگلی گفت که از یک آزمایش آنلاین برای تعیین اینکه آیا جو بایدن برای یک مقاله به بیماری آلزایمر مبتلا است یا خیر، استفاده کند. پس از پنج هفته در بیست، او بدون اینکه شغل دیگری داشته باشد استعفا داد. (کولز از اظهار نظر در مورد این تکلیف خاص خودداری کرد. او گفت: "ما می‌خواهیم یک سازمان خبری مستقل باشیم، و بسیار واضح بود که مشکلی در رئیس جمهور وجود دارد.")
ما 180 درجه نمی‌چرخیم. ما اینجا نیستیم تا گوزهای دونالد ترامپ را پوشش دهیم.بن شروود به کارکنان دیلی بیست
چندین نفر گفتند که کولز و شروود برای استخدام با مشکل مواجه بودند. کولز در ماه سپتامبر به Variety گفت که آنها می‌خواستند "صداهای بزرگ" را وارد کنند، اما متوجه شدند که "قیمت آنها بسیار زیاد است یا آنها قرار نیست سوزن را به شکلی که ما فکر می‌کردیم حرکت دهند." آنها ماه‌ها تلاش کردند تا نام‌های جدیدی را برای تیم سیاسی بیاورند و به خبرنگاران مشهور از جمله نوزی، سام استاین از MSNBC و روزنامه‌نگار تحقیقی مایکل ایسیکوف احساس دادند. کامرون جوزف، یکی از خبرنگاران سیاسی که آنها قصد داشتند استخدام کنند، در عوض به The Christian Science Monitor رفت.
کولز در جریان جلسه عمومی دسامبر به کارکنان گفت که او "تماس‌های زیادی" از سوی افرادی داشته است که برای پیوستن به بیست هجوم می‌آورند. در واقع، درست همان صبح، زنی او را در جریان یک جلسه قهوه شناخت. او به یاد می‌آورد که زن گفته بود: "من شما را می‌شناسم. شما جوانا کولز هستید. من دوست دارم برای شما بنویسم."
به یک معنا، شروود و کولز در جایی که هیچ کس دیگری موفق نشده بود، موفق شده‌اند: آنها بیست را از نظر مالی موفق کرده‌اند. در ماه نوامبر، بونیچی، مدیر عامل بیست، به Adweek گفت که انتظار می‌رود درآمد در سال 2025 30 درصد رشد کند. ترافیک نیز افزایش یافته است. به گفته تایمز، داده‌های شرکت تحلیل رسانه‌ای Comscore نشان داد که بیست در ماه سپتامبر 21.3 میلیون بازدیدکننده به سایت خود داشته است، در مقایسه با میانگین ماهانه 13.8 میلیون در سال 2023. کولز گفت که بیست از زمان مناظره ریاست جمهوری ژوئن شاهد افزایش ترافیک بوده است، احتمالاً از خوانندگانی که می‌خواهند بدانند "چه خبر است در آمریکا." سؤال این است که بعد چه اتفاقی می‌افتد.
کارکنان همچنان در حال ترک هستند. علاوه بر لاهوت، بیست مدیر ویرایش نور ابراهیم، سردبیر اخبار فوری ریچل اولدینگ و نویسنده اخبار فوری ای‌جی مک‌دوگال را از دست داده است. در ماه اکتبر، راجر سولنبرگر را از دست داد، و ماه بعد، مینی راکر، یکی از معدود کارکنان باقی مانده DC، نیز رفت. کیت بریکلت، خبرنگار تحقیقی، در ماه ژانویه رفت.
کولز و شروود در حال بررسی راه‌های جدیدی برای کسب درآمد هستند. علاوه بر بخش سبک زندگی جدید و مجموعه رویدادهای خود، کولز به یکی از خبرنگاران گفت که او "در تبدیل این چیزها به فیلم و سریال تلویزیونی بسیار خوب است" و قصد دارد با اسنپ‌چت شریک شود. سخنگوی دیلی بیست گفت که این مشارکت هنوز محقق نشده است.
شروود گفت که حتی اگر او و کولز سال 2024 را با حدود 31 درصد کارمند کمتر به پایان رساندند، بیست حدود 70 داستان در روز منتشر می‌کرد - افزایشی که سخنگو افزود، از 40 تا 50 مقاله تولید شده قبل از خرید و تعدیل نیرو بود. شروود گاهی اوقات خود به این تعداد کمک می‌کند. داستان‌های اخیر شامل مقاله‌ای در مورد مجازات مجدد برادران منندز، و همچنین مقاله‌ای با عنوان "ناز، بغلی و کمونیست! دی سی از 2 پاندای جدید چینی استقبال می‌کند" و دیگری با تیتر "مک‌دونالد همبرگر 14 اونسی 'بیگ آرچ'، بزرگترین همبرگر خود را سرو می‌کند." (شروود گفت که از یک منبع اجرایی ارشد برای به دست آوردن اطلاعات مک‌دونالد استفاده کرده است.)
در حالی که نشریاتی مانند Vice و The Messenger تعطیل می‌شوند و تعدیل نیرو به صورت چرخه‌ای در می‌آید، صنعت رسانه در تلاش است تا یک مسیر پایدار رو به جلو پیدا کند. رسانه‌هایی مانند Puck با تمرکز بر یک مخاطب خاص - بازیکنان قدرتمند سیلیکون ولی، هالیوود، واشنگتن و وال استریت - و با دریافت 100 دلار یا بیشتر برای اشتراک سالانه، از پس آن برآمده‌اند. از سوی دیگر، به نظر می‌رسد دیلی بیست بر ترافیک متمرکز است - مدلی که با کاهش هزینه‌کرد تبلیغ‌کنندگان در ازای کلیک، به طور فزاینده‌ای ناپایدار به نظر می‌رسد. بونیچی در یک جلسه عمومی در ماه سپتامبر گفت که بیست در نهایت باید زمان و منابع را دوباره به روزنامه‌نگاری تحقیقی اختصاص دهد تا برای مخاطبان خود ارزشمند باشد.
برای IAC و دیلر، کسب درآمد قطعاً خوب است. کولز گفت که در حالی که او و شروود "کنترل عملیاتی و تحریریه کامل" داشتند، دیلر "چیزی جز 150٪ حمایت‌کننده" نبوده است.
دیلر در حضور در پادکست خود در ماه دسامبر گفت که کولز و شروود می‌خواهند بیست را به چیزی تبدیل کنند که "یک کسب‌وکار واقعی" باشد. او افزود که او "بسیار تحت تأثیر" پیشرفت آنها تا کنون قرار گرفته است.