هشدار کارمندان سابق ماسک به کارمندان فدرال: ساعات طولانی، اخراج‌ها

اریک فرونهوفر، کارمند قدیمی توییتر، به اخلاق دره سیلیکون در مورد مخالفت محترمانه عادت کرده بود. بنابراین وقتی به نظر رسید که رئیس جدیدش، ایلان ماسک، دلیل کندی عملکرد سایت رسانه‌های اجتماعی را اشتباه تشخیص داده است، فرونهوفر به این پلتفرم رفت تا مدیرعامل شرکت را تصحیح کند.

واکنش ماسک سریع و قطعی بود. روز بعد از اختلاف آنلاین آنها، دسترسی کامپیوتر فرونهوفر قطع شد و ماسک صدها میلیون دنبال کننده خود را از سرنوشت فرونهوفر آگاه کرد. ماسک در یک توییت که اکنون حذف شده است، نوشت: "او اخراج شد."

فرونهوفر در مصاحبه با واشنگتن پست گفت: "من قبل از این اخراج شده بودم، اما تفاوت در عدم ارتباط و عدم حرفه‌ای بودن بود."

این حادثه نشان دهنده سبک رهبری مرزشکن ماسک است که او در شرکت‌های خود، از جمله تسلا، اسپیس ایکس و توییتر، که اکنون X نامیده می‌شود، به کار گرفته است. اما اکنون این میلیاردر - که به عنوان یک "کارمند ویژه دولت" در سرویس DOGE ایالات متحده بازسازی شده است - روش‌های غیرمتعارف خود را به واشنگتن می‌آورد، جایی که با نیروی کار سنتی و ثابت فدرال در تضاد است.

حتی در میان کارگران سخت‌کوش حوزه فناوری، ماسک به دلیل تاکتیک‌های مدیریتی غیرمعمول و اغلب نامنظم خود برای کارمندانش شناخته شده است: او مشتاق است کارکنانی را که نمی‌توانند انتظارات بالای او را برآورده کنند، اخراج کند، کارگران را با سرعت سرسام‌آوری به جلو می‌راند و به سرعت اختلافات داخلی شرکت را در X و سایر انجمن‌های عمومی پخش می‌کند. نزدیکان ماسک می‌گویند که او وسواس زیادی روی جزئیات پیچیده عملیاتی دارد، اغلب devotion قلبی به پروژه‌های مورد علاقه خود نشان می‌دهد و مایل است اقداماتی را انجام دهد که چالش‌های قانونی را برای کاهش بودجه و رسیدن به اهدافش برانگیزد.

علیرغم سبک رهبری غیرقابل پیش‌بینی‌اش، ماسک به عنوان یک فرد رویایی مورد تحسین قرار گرفته است، کسی که خواسته‌های سخت‌گیرانه، devotion به حاشیه‌های پیرایش و اخلاق کاری پرشور، صنعت خودروهای الکتریکی، سفر فضایی - و اکنون، به طور بالقوه دولت فدرال را متحول کرده است، جایی که او به عنوان رئیس بالفعل تقریباً 3 میلیون کارمند فدرال ظاهر شده است. بسیاری از کارمندانش او را به دلیل ذهنیت لاابالی‌گرایانه، تفکر خارج از چارچوب و قدرت، پول و نفوذی که به پروژه‌هایش می‌آورد، می‌ستایند.

یکی از کارمندان سابق گفت: "افرادی در سرزمین ایلان وجود دارند که واقعاً از کار کردن با او لذت می‌برند... زیرا او می‌تواند سرمایه و توجه را جلب کند و کارهایی انجام دهد که بسیار آزمایشی هستند."

مشاهدات سبک کاری ماسک از مصاحبه با شش نفر که برای این میلیاردر کار کرده‌اند یا مستقیماً با سبک مدیریت او آشنا هستند، به دست آمده است که اکثر آنها به شرط ناشناس ماندن برای جلوگیری از تلافی صحبت کردند، همراه با جزئیاتی که از دادخواست‌های ارائه شده علیه ماسک و برخی از سرمایه‌گذاری‌های او جمع‌آوری شده است. برخی از افراد توسط ماسک اخراج یا اخراج شدند.

اکنون، با ورود رعدآسا ماسک به کاخ سفید - جلب سیلی از دادخواست‌ها برای جلوگیری از تلاش‌هایش - کارمندان سابق پیش‌بینی می‌کنند که این میلیاردر دره سیلیکون باعث اصطکاک خواهد شد زیرا رئیس سایه یک بوروکراسی فدرال است که در آن بسیاری از کارگران دستمزد بالاتر و ساعات کاری طولانی‌تر شرکت‌های بزرگ را با امنیت شغلی، برنامه زمانی ثابت‌تر و مزایای کارکنان به دست آمده در کار دولتی معاوضه می‌کنند.

فرونهوفر گفت: "به تجربه من، او همه کارها را با عجله انجام می‌دهد - با عجله - صرف نظر از اینکه قانونی باشد یا نه."

ماسک، تسلا، X و America PAC به درخواست برای اظهار نظر پاسخ ندادند. روز جمعه، دونالد ترامپ، رئیس‌جمهور Donald Trump از کار ماسک تمجید کرد و در دفتر بیضی گفت: "ایلان کار بزرگی انجام می‌دهد. او تقلب و فساد و اتلاف فوق‌العاده‌ای را پیدا می‌کند."

نیاز ماسک به سرعت و سپس ناامیدی تند او زمانی که انتظاراتش برآورده نمی‌شود، کارمندان را در سراسر شرکت‌هایش نگران کرده است: او کارمندان را به طور علنی توبیخ کرده و کارگران را در توییت‌ها یا ایمیل‌های مختصر اخراج کرده است.

این میلیاردر همان تاکتیک‌های مدیریتی شدید را برای کار سیاسی خود در سال گذشته به کار برد.

تنها چند ماه قبل از انتخابات نوامبر، ماسک پشت میز غذاخوری در آپارتمان خود در مرکز شهر آستین با استراتژیست‌های سیاسی و مشاوران شخصی خود نشست تا خواسته‌هایی را که برای کارمندان شرکتش آشنا بود، تشریح کند: شدت، خلاقیت و سرعت، به گفته فردی آشنا به این جلسه.

ماسک به این گروه گفت که می‌خواهد ابر PAC طرفدار ترامپ خود، America PAC، که اخیراً راه‌اندازی شده است، به صدها هزار رأی دهنده ایالت‌های مردد برسد که یا برای رأی دادن ثبت نام نکرده‌اند یا به نوعی از سیاست کناره‌گیری کرده‌اند. اعضای این گروه گفتند که برآورده کردن انتظارات بالای او برای یک پروژه سیاسی که معمولاً به ماه‌ها آموزش مناسب و استخدام کارکنان لازم نیاز دارد، چالش‌برانگیز خواهد بود. اما ماسک در چشم‌انداز خود تزلزل‌ناپذیر بود.

Megadonor به گفته دو نفر آشنا به این عملیات، به طرز غیرمعمولی با PAC همکاری می‌کرد. او هر جمعه در جلسات برنامه‌ریزی هفتگی در Zoom شرکت می‌کرد، جایی که با تمرکز لیزری بر جزئیات عملیات گروه، از جمله تعداد افرادی که استخدام شده‌اند، تعداد رأی‌دهندگانی که با آنها تماس گرفته شده است و تعداد افراد جدیدی که ثبت‌نام کرده‌اند، متمرکز بود.

به گفته یکی از افراد آشنا به این تلاش، او آنقدر دقیق بود که پیش نویس تبلیغات دیجیتال پیشنهادی را بررسی و ویرایش می‌کرد و پیشنهاد می‌کرد تغییراتی در لحن مطالب چاپی که برای رأی دهندگان ارسال می‌شد، ایجاد شود. به گفته فرد دیگری آشنا به تعاملات او، ماسک اغلب با مشاوران تماس می‌گرفت تا گزارش وضعیت را بخواهد.

یکی از این افراد گفت: "او زندگی می‌کند و نفس می‌کشد. او می‌خواهد همه چیز را بداند زیرا برای موفقیت مصمم است. او مانند سگی است که استخوان دارد. برنده شدن در انتخابات استخوان است و او فقط سگی است که آن را می‌جود."

به نظر می‌رسد ماسک در نهایت موفق شد: America PAC یکی از جاه‌طلبانه‌ترین تلاش‌ها برای بیرون آوردن رأی‌دهندگان برای ترامپ محسوب می‌شد و با افرادی که در را می‌کوبیدند و اعلامیه‌های تبلیغاتی، به هزاران رأی‌دهنده در ایالت‌های مردد دسترسی پیدا می‌کرد. رئیس‌جمهور این میلیاردر را به عنوان "ستاره جدید" در حزب جمهوری‌خواه تحسین کرد.

یکی از این افراد گفت: "من می‌دانم که هر مشاور سیاسی دوست دارد برای او کار کند و خود را به او ثابت کند. او می‌تواند همه چیز را تامین مالی کند."

وقتی ماسک با متقاضیان کار مصاحبه می‌کند، یک پرسش ساده مطرح می‌کند: "از برخی از دشوارترین مشکلاتی که روی آنها کار کرده‌اید و نحوه حل آنها برای من بگویید."

او گفت: "افرادی که واقعاً مشکل را حل کردند، دقیقاً می‌دانند چگونه آن را حل کردند. آنها جزئیات کوچک را می‌دانند. و افرادی که تظاهر کردند که مشکل را حل کرده‌اند، شاید بتوانند یک سطح بروند و سپس گیر می‌کنند."

به گفته افرادی که با این موضوع آشنا هستند، در دو هفته گذشته، از ده‌ها کارمند فدرال سؤالات مشابهی پرسیده شده است: به یک "پیروزی فنی" اخیر اشاره کنید و توضیح دهید چگونه به هم پیوسته است. از متخصصان فناوری دولت خواسته شده است تا جزئیات مشخصی در مورد چگونگی رسیدن به راه حل‌های فنی ارائه دهند.

ماسک در واشنگتن، رفتار شرکت‌های خود را به روش‌های دیگر منعکس کرده است، از سرعت جنون‌آمیز تیم DOGE دفاع کرده و به خود می‌بالد که کارکنان "ساعات طولانی کار می‌کنند" تا "اتلاف، تقلب و سوء استفاده" را شناسایی و حذف کنند، بر اساس پستی از حساب X این آژانس.

به گفته عکس‌های منتشر شده در X توسط بنیانگذار شرکت تولید کننده محفظه‌های خواب، تیم کوچک مشاوران او حتی در آژانس‌های دولتی "محفظه‌های خواب" را نصب کرده‌اند.

ماسک در یک پست X در ساعت 3:21 بامداد یکشنبه گفت: "DOGE 120 ساعت در هفته کار می‌کند. مخالفان بوروکرات ما با خوش‌بینی 40 ساعت در هفته کار می‌کنند. به همین دلیل است که آنها خیلی سریع شکست می‌خورند."

این انتظارات، انتظارات اساسی ماسک است که به خوابیدن در کف کارخانه در تسلا و در یک دفتر در توییتر می‌بالد.

ماسک پس از تصاحب توییتر در سال 2022، به کارمندان فعلی اولتیماتوم داد و هشدار داد که تعهد به شرکت "به معنای کار کردن ساعات طولانی با شدت بالا خواهد بود"، طبق یادداشتی که قبلاً توسط The Post به دست آمده بود. "فقط عملکرد استثنایی نمره قبولی خواهد بود."

در حالی که انتظارات سرسام‌آور او در سراسر شرکت‌هایش منجر به اخراج‌های دسته‌جمعی، استعفاهای داوطلبانه یا اخراج‌های خصمانه شده است، کسانی که در کنار او می‌مانند اغلب به رئیس خود با انرژی و تعهد بی‌امان به کار وفادار هستند.

مایکل موریس، استاد علوم رفتاری در دانشکده تجارت کلمبیا و نویسنده کتاب "Tribal: How the Cultural Instincts That Divide Us Can Help Bring Us Together" گفت: "شگفت‌انگیز است که شرکت‌های به این بزرگی چنین ذهنیت لاابالی‌گرانه‌ای در مورد چگونگی انجام کارها با حداقل امکانات، با افرادی که تمام شب بیدار می‌مانند زیرا به این جنبش اعتقاد دارند، دارند. بی‌پروا و غیرقابل پیش‌بینی بودن در صنعت فناوری فضیلت است."

اما موریس گفت، مشخص نیست که چگونه این امر به نیروی کار فدرال منتقل می‌شود، جایی که بسیاری از کارکنان عادت دارند 40 ساعت در هفته کار کنند و ترفیعات منظم، افزایش حقوق و مزایای تعدیل هزینه زندگی را به دست آورند.

ماسک در سال 2022 در دیدار با یکی از تبلیغ‌کنندگان X، پیشنهاد کرد توییتی ارسال کند که در آن به این شبکه اجتماعی توصیه شود حساب X ترامپ را که پس از حمله 6 ژانویه 2021 به کنگره آمریکا ممنوع شده بود، بازیابی کند. ژان فیلیپ ماهو، مدیر اجرایی سابق فروش تبلیغات در این شرکت، در مقابل این گروه به ماسک در مورد این برنامه هشدار داد.

پس از این حادثه، ماسک به لسلی برلند، مدیر ارشد سابق بازاریابی شرکت، که ماهو را برای شرکت در این جلسه توصیه کرده بود، پیامک داد: "JP به نتیجه نخواهد رسید. توصیه بدی بود." چند ساعت بعد، برلند و ماهو هر دو اخراج شدند. هجده روز پس از آن حساب ترامپ دوباره فعال شد.

این حکایت از اسناد قانونی در دادخواست فسخ قرارداد ایجاد شده توسط برلند علیه ماسک گرفته شده است. ماهو از اظهار نظر خودداری کرد. برلند به درخواست برای اظهار نظر پاسخ نداد.

بسیاری از کارمندان سابق، آسایش ماسک را در بازنگری سریع و چشمگیر عملیات تجاری، لغو سیاست‌هایی که با آنها مخالف است و اخراج افرادی که مقاومت می‌کنند، توصیف کردند. در برخی موارد، او تصمیمات قاطعی می‌گیرد که به محض اینکه مخرب بودن آنها ثابت شود، از آنها عقب‌نشینی می‌کند.

بهار گذشته، با کاهش فروش و سود تسلا، ماسک تقریباً 500 کارمند متمرکز بر شبکه گسترده سوپرشارژرهای این شرکت در سراسر کشور را اخراج کرد.

اطلاعیه اخراج در نیمه شب در حالی که بسیاری از افراد در این بخش خواب بودند، صادر شد، به گفته یک کارمند سابق و اظهارات عمومی دیگرانی که تحت تأثیر قرار گرفتند. کارگران از خواب بیدار شدند و دیدند که شغلشان قطع شده است.

تنها چند هفته بعد، ماسک شروع به استخدام مجدد برخی از کارمندان اخراج شده کرد که برای اداره و گسترش شبکه ضروری بودند.

موریس، استاد دانشکده تجارت کلمبیا گفت: "او بر اساس هوی و هوس مدیریت می‌کند."

موریس گفت، از آنجایی که ماسک تلاش می‌کند تا با اره برقی به دولت فدرال و فرآیندهای فعلی آن حمله کند، نتیجه نهایی می‌تواند با یک دولت کارآمدتر و ساده‌تر برای همه آمریکایی‌ها مفید باشد. اما موریس گفت، اقدامات او احتمالاً باعث ایجاد مشکلات روحی گسترده در سراسر نیروی کار فدرال خواهد شد.

او افزود: "در دولت، خطرات بسیار بیشتر از توییتر است."

Razzan Nakhlawi، Alice Crites و Aaron Wiener در این گزارش مشارکت داشته‌اند.