Amazon.com AMZN به صدها هزار کارمند دستور داد که به طور تمام وقت به میزهای خود بازگردند یا به دنبال شغل دیگری باشند. یک مشکل: در بسیاری از دفاتر میز کافی برای همه وجود نداشت.
کمبود فضا باعث شده است که این غول تجارت الکترونیک، این دستور را در ده‌ها دفتر در سراسر ایالات متحده، از جمله در هیوستون، آتلانتا و شهر نیویورک، به تعویق بیاندازد. کارمندانی که به برخی از مکان‌ها اختصاص داده شده‌اند، هنوز منتظرند تا بشنوند که چه زمانی می‌توانند به طور تمام وقت به دفتر بروند.
دیگران که پنج روز در هفته بازگشته‌اند، هیچ هم تیمی در همان مکان ندارند. آن‌ها خود را در حال رقابت برای پارکینگ، جایی برای نشستن و اتاق‌های خصوصی برای برقراری تماس‌های ویدیویی می‌یابند.
آمازون صدای بلندی برای فراخواندن کارمندان به دفتر بوده است. این شرکت در ماه سپتامبر با اعلام اینکه ۳۵۰,۰۰۰ کارمند شرکتی آن باید از ژانویه سال جاری پنج روز در هفته به دفتر بازگردند، موجی از شوک را در سراسر دنیای فناوری ایجاد کرد. این کارمندان حدود یک چهارم کل تعداد کارکنان آن را تشکیل می‌دهند که شامل کارگران انبار نیز می‌شود.
اندی جسی، مدیرعامل شرکت در آن زمان به کارمندان گفت که حضور همه در دفتر بسیار مهم است زیرا "همکاری، طوفان فکری و اختراع ساده‌تر و موثرتر هستند". آمازون در طول همه‌گیری که کار از راه دور بود، استخدام زیادی انجام داد و اگر کارمندان به دلیل نخواستن رفتن به دفتر، شرکت را ترک کنند، برای شرکت مشکلی ندارد.
مت گارمن، مدیرعامل Amazon Web Services در رویدادی در وال استریت ژورنال در ماه اکتبر گفت: "اگر این برای شما مناسب نیست، مشکلی ندارد. اگر می‌خواهید می‌توانید بروید و شرکت دیگری پیدا کنید. اما برای ما، این چیزی است که تصمیم گرفته‌ایم بهترین راه برای اداره شرکت ما است."
اجرای این سیاست در یک کارفرمای غول‌پیکر با ده‌ها مکان، با مشکلاتی مواجه شده است.
گروهی از کارمندان در منطقه خلیج سان فرانسیسکو، جایی که آمازون ۱۸ دفتر دارد، طرحی را به تیم تأسیسات آمازون ارائه کردند و خواستار مکان جدیدی در این منطقه شدند. به گفته یک مدیر که این موضوع را با یکی از اعضای تیم تأسیسات در میان گذاشته است، این شرکت حداقل ۸۰۰ میز در این منطقه کم دارد. این مدیر به کمبود فضا و پارکینگ، همراه با رفت و آمدهای بسیار طولانی اشاره کرد که اکنون کارمندان باید پنج روز در هفته در دفتر حضور داشته باشند. به گفته این شخص، نزدیک به ۶۰۰ کارمند نام خود را به یک صفحه گسترده اضافه کردند و از این تلاش حمایت کردند.
آمازون می‌گوید که در تلاش است تا اطمینان حاصل کند که همه پرسنل منطقه خلیج صندلی اختصاصی دارند.
سخنگوی آمازون در ایمیلی گفت: "اکثریت قریب به اتفاق کارمندان ما فضای کاری اختصاصی دارند. از صدها دفتری که در سراسر جهان داریم، تنها تعداد نسبتاً کمی وجود دارند که کاملاً آماده استقبال از همه برای پنج روز کامل در هفته نیستند."
جف فریس، که بیش از یک دهه در Amazon Web Services در آستین، تگزاس کار کرده است، گفت که در تاریخ 6 ژانویه، اولین روز بازگشت تمام وقت خود، برای پیدا کردن پارکینگ تلاش کرد. او در X نوشت: "توسط حراست در گاراژ رد شدم. ۲۰۰۰ نفر، ۹۰۰ جای پارک."
فریس، که عنوان شغلی او متخصص ارشد فناوری برای ظرفیت‌های حیاتی است، به درخواست‌ها برای اظهار نظر پاسخ نداد.
به عنوان بخشی از طرح بازگشت به دفتر، برخی از عملیات در چند مکان ادغام شدند. بر اساس ایمیلی که در 6 نوامبر توسط ژورنال بررسی شد، یک بخش بزرگ در Amazon Web Services، عامل اصلی سود این شرکت، به کارمندان دستور داد تا به تعدادی از شهرها در سراسر ایالات متحده، اروپا، آسیا و آمریکای لاتین نقل مکان کنند.
در اروپا، این شهرها لندن، پاریس یا مونیخ بودند. برخی از کارمندان مجبور بودند از کشورهایی که در آن کار می‌کردند نقل مکان کنند. این شرکت پس از شکایت برخی از کارمندان مبنی بر اینکه این امر قوانین محلی را نقض می‌کند، این الزام را در اروپا به حالت تعلیق درآورد.
الیزابت رابیلارد، که برای AWS در پورتلند، اورگان کار می‌کند، اخیراً در لینکدین شرح داد که اولین هفته بازگشت تمام وقت او به دفتر چگونه بود: او پست کرد که در سه میز مختلف نشسته است، هیچ همکار مستقیمی از همان مکان کار نمی‌کند و او مجبور است وسایل خود را یک شب در کمد نگهداری کند یا آن‌ها را به خانه بیاورد.
او در پستی که از آن زمان حذف کرده است، نوشت: "آیا به اندازه قبل سازنده است؟ نه. آیا همراه با بداهه گویی، اجتماع، فرهنگ، پر از خلاقیت است؟ نه. آیا ارزشش را دارد؟ نه."
رابیلارد از اظهار نظر خودداری کرد.
همانطور که در بسیاری از شرکت‌ها معمول است، کارمندان آمازون در دفتر همچنان زمان زیادی را در جلسات مجازی با دیگرانی که در مکان‌های مختلف کار می‌کنند، می‌گذرانند.
آمازون می‌گوید که در تلاش است تا تیم‌های بیشتری را به صورت حضوری گرد هم آورد. سخنگوی این شرکت گفت: "در حالی که ما ایده‌هایی را برای بهبود از تعداد نسبتاً کمی از کارمندان شنیده‌ایم و در تلاش هستیم تا به آن‌ها رسیدگی کنیم، این حکایات منعکس کننده احساسی نیست که از اکثر هم تیمی‌های خود می‌شنویم. چیزی که ما می‌بینیم انرژی زیادی در دفاتر ما است."
لیالا اسمیت، یک نویسنده فنی ارشد، پس از 10 سال در ماه دسامبر آمازون را ترک کرد. او به مدت هفت سال به عنوان یک کارمند مجازی طبقه بندی شده بود، اما به او گفته شد که نمی‌تواند به کار از راه دور ادامه دهد.
اسمیت باید هر روز 65 مایل از حومه المپیا، واشنگتن تا سیاتل رفت و آمد می‌کرد یا به دلیل معلولیت، درخواست معافیت پزشکی می‌داد. اما او اطمینان نداشت که معافیت او تایید شود. او یک شغل کاملاً از راه دور در شرکت نرم‌افزاری GitLab گرفت.
جان کنرادت، یک دانشمند هوش مصنوعی، پس از 12 سال در ماه ژوئیه این شرکت را ترک کرد تا یک استارت آپ هوش مصنوعی را تأسیس کند. او گفت که قبل از سال 2020، به نظر نمی‌رسید کسی نگران حضور در دفتر آمازون در ویرجینیای شمالی باشد که در آن مستقر بود. او گفت: "ما همچنین انعطاف پذیری فوق العاده ای داشتیم. هیچ کس اهمیتی نمی‌داد که کجا کار می‌کنیم."
برای ارتباط با کاترین Bindley با آدرس [email protected] و Preetika Rana با آدرس [email protected] تماس بگیرید.