نویسنده، رئیس سابق بازارهای سرمایه سهام در Bank of America و در حال حاضر مدیرعامل Seda Experts است.
سخنرانی‌های "تالار شهر" بانک‌ها به ندرت موج ایجاد می‌کنند، اما یک ضبط فاش‌شده از جیمی دایمون، مدیر اجرایی JPMorgan Chase، که با کارمندان در اوهایو صحبت می‌کرد، اخیراً در سراسر وال استریت و شهر لندن به صورت ویروسی پخش شد.
در صوت، که توسط Barron’s به دست آمده، دایمون انتقادی شدید از کار از راه دور، تورم بوروکراتیک و عدم تمرکز در طول جلسات مجازی ارائه می‌دهد. شکایات او - مانند عدم دسترسی همکاران در روزهای جمعه و انجام چند کار به طور همزمان در طول تماس‌های Zoom - مورد توجه قرار گرفته است و بسیاری در این صنعت دیدگاه‌های او را تأیید می‌کنند.
اما در زیر سطح این لحظه ویروسی، یک واقعیت ظریف‌تر نهفته است: بسیاری از آنچه دایمون از آن شکایت می‌کند، جدید نیست. این قسمت کمتر در مورد محتوای انتقادات او و بیشتر در مورد ماهیت نمایشی رهبری در بانکداری جهانی است.
در حالی که اظهارات دایمون توجه‌ها را به خود جلب کرده است، بسیاری از مسائلی که او برجسته می‌کند، به هیچ وجه جدید نیستند. به عنوان مثال، این ایده که بانکداران ارشد در روزهای جمعه در دسترس نیستند، به هیچ وجه یک مکاشفه نیست. قبل از همه‌گیری کووید، این یک دانش عمومی بود که از عید پاک تا روز کارگر در ایالات متحده، بسیاری از مدیران عامل در شهر نیویورک تا بعد از ظهر پنجشنبه به همپتونز یا ساحل جرسی می‌رفتند. به طور مشابه، بانکداران بیش از دو دهه است که مخفیانه ایمیل‌های خود را در BlackBerrys در طول جلسات یا تالارهای شهر مدیریتی مرور می‌کنند. و به ویژه بانکداران ارشد، شناخته شده‌اند که در ابتدای یک تماس کنفرانسی اظهار نظر کوتاهی می‌کنند، برای تمرکز بر کارهای دیگر، خاموش می‌شوند و سپس در پایان با یک "به نظر می‌رسد که ما یک برنامه داریم" ظاهراً در حالی که تمام مدت کاملاً درگیر بوده‌اند، سر و صدا می‌کنند.
آنچه باعث می‌شود سخنرانی دایمون بسیار جذاب باشد، اصالت آن نیست، بلکه نحوه ارائه آن است. آهنگ تند و مقطع او و زبان فیلتر نشده - چاشنی شده با فحاشی ملایم کافی برای احساس ارتباط با افراد در امور مالی - تمام نت‌های درست را می‌زند. جای تعجب نیست که بسیاری از بانکداران، حتی کسانی که به رفتارهایی که او مسخره می‌کند، مقصر هستند، تشویق می‌کنند.
این یک طنز گویا است: بانکداران ارشد انتقاد دایمون را تشویق می‌کنند، حتی اگر بیشتر آن در مورد آنها صدق کند. اما این تناقض یک حقیقت عمیق‌تر در مورد فرهنگ وال استریت را نشان می‌دهد. بی‌ثباتی و فشار مدت‌هاست که ابزاری برای هوشیار نگه داشتن بانکداران بوده است، و از خود راضی بودن به عنوان دشمن بزرگ تلقی می‌شود. در واقع، من یاد یک سایت خارج از محل کار در اوایل کارم می‌افتم که یک رهبر بانکی به ما گفت که این شعار را اتخاذ کنیم: "برای بهتر شدن، بی‌ثبات کنید."
این طرز فکر سازماندهی مجدد مداوم، جریان بی‌پایان ابتکارات جدید و فشار بی‌امان برای "تیز ماندن" را توضیح می‌دهد. اظهارات فاش‌شده دایمون به خوبی در این چارچوب قرار می‌گیرد. با کوبیدن کار از راه دور و ناکارآمدی‌های بوروکراتیک، او این ایده را القا می‌کند که همیشه جایی برای پیشرفت وجود دارد - و هیچ‌کس این تجمل را ندارد که روی دستاوردهای خود استراحت کند.
خود نشت نیز ارزش بررسی دارد. بعید است که شخص یا افرادی که این ضبط را ساخته و منتشر کرده‌اند، قصد تضعیف دایمون را داشته باشند. آنها احتمالاً انتظار داشتند که نظرات او به خوبی مورد استقبال قرار گیرد، به ویژه در میان انواع مالی و شاید حتی با یک رئیس جمهور جدید ایالات متحده که عمیقاً با کار از خانه مخالف است. این پیام دایمون را تقویت کرد و تصویر JPMorgan را به عنوان یک نیروگاه جدی و مبتنی بر عملکرد تقویت کرد.
همچنین یک پویایی نسلی در اینجا وجود دارد. تخریب کار از راه دور و عدم تمرکز دایمون، مانند یک فشار ظریف در برابر تغییرات اخیر در فرهنگ محل کار، به ویژه در میان بانکداران جوان‌تر احساس می‌شود.
صرف نظر از شایستگی‌های این تغییرات، آنها شکاف قابل توجهی را در صنعت ایجاد کرده‌اند. بسیاری از بانکداران سرمایه‌گذاری ارشد - که در اوایل دوران حرفه‌ای خود ساعات طاقت‌فرسایی را تحمل کردند - زیر لب غر می‌زنند که نسل جوان آن را خیلی آسان گرفته‌اند. نظرات دایمون به این احساس دامن می‌زند، چه عمدی باشد چه نباشد. با فراخوانی کاستی‌های کار از راه دور و عدم تعامل در طول جلسات مجازی، او به طور ضمنی نسل جوان را به چالش می‌کشد تا تعهد خود را نشان دهند و ثابت کنند که فقط در حال حرکت نیستند.
در هسته خود، کل این قسمت به طرز انکارناپذیری نمایشی به نظر می‌رسد. سخنرانی آتشین دایمون، اگرچه ریشه در ناامیدی واقعی دارد، اما هدف عمیق‌تری را دنبال می‌کند: تقویت انگیزه بی‌امان که یک بانک درجه یک را تعریف می‌کند. موفقیت از فشار مداوم برای تلاش بیشتر، انجام بیشتر و به چالش کشیدن یکدیگر ناشی می‌شود. واکنش مشتاقانه از دنیای بانکداری سرمایه‌گذاری بر یک حقیقت اساسی در وال استریت تأکید می‌کند: از خود راضی بودن، گناه نهایی است.