دیل کارنگی، غول خودساخته خودیاری، به قدرت اجتماعی نام‌ها ایمان داشت. او در کتاب «چگونه دوست پیدا کنیم و بر افراد تأثیر بگذاریم» نوشت که گفتن نام کسی مانند یک ورد جادویی است، کلید بستن معاملات، جمع‌آوری لطف‌های سیاسی و به طور کلی دوست‌داشتنی بودن است. به گفته کارنگی، فرانکلین دی. روزولت تا حدی به این دلیل در انتخابات ریاست جمهوری پیروز شد که مدیر کمپین او رای دهندگان را با نام صدا می‌زد. گزارش شده است که پادشاه فولاد، اندرو کارنگی (بدون نسبت)، با نامگذاری شرکت‌ها به نام حداقل یک رقیب و یک خریدار احتمالی، معاملات تجاری را تضمین می‌کرد و با صدا زدن کارگران کارخانه خود با نام کوچک، روحیه کارکنان را حفظ می‌کرد. دیل کارنگی به خوانندگان خود هشدار داد: «اگر این کار را نکنید، دچار مشکل خواهید شد.»
بر اساس معیار کارنگی، افراد زیادی در خطر جدی قرار دارند. موضوع این نیست که آنها به یاد نمی‌آورند دوستان و آشنایانشان چه نام دارند؛ بلکه گفتن نام‌ها باعث می‌شود احساس اضطراب، تهوع یا صرفاً دستپاچگی کنند. در سال 2023، گروهی از روانشناسان این پدیده را الکسینومیا نامیدند. افرادی که این احساس را به شدت تجربه می‌کنند، ممکن است از خطاب کردن کسی با نامش تحت هیچ شرایطی اجتناب کنند. برای دیگران، الکسینومیا در اطراف افرادی که به آنها نزدیک‌تر هستند، قوی‌تر است. به عنوان مثال، من با بیشتر نام‌ها مشکلی ندارم، اما وقتی من و خواهرم با هم تنها هستیم، گفتن نام او می‌تواند عجیب و خجالت‌آور باشد، انگار که من یک راز را فاش می‌کنم، حتی اگر تقریباً 25 سال است که نام او را می‌گویم. برخی افراد نمی‌توانند نام همسر، دوست پسر یا بهترین دوست خود را به زبان بیاورند - این می‌تواند بیش از حد آسیب‌پذیر، بیش از حد رسمی یا خیلی ساده دست و پا گیر باشد. دیل کارنگی به نکته‌ای اشاره کرده بود: نام‌ها نوعی قدرت دارند. نحوه استفاده یا اجتناب ما از آنها می‌تواند پنجره‌ای شگفت‌انگیز به ماهیت روابط ما و نحوه تلاش ما برای شکل دادن به آنها باشد.
عملکرد اجتماعی نام‌ها در جوامع غربی، از بسیاری جهات، یک استثنا است. در بسیاری از فرهنگ‌ها، گفتن نام داده شده شخص دیگری بی‌احترامی است، به ویژه اگر آنها موقعیت بالاتری نسبت به شما داشته باشند. حتی خواهر و برادر، والدین و همسرتان ممکن است هرگز نام شما را به شما نگویند. انتخاب اصطلاحات مربوط به رابطه (خاله) یا نام‌های مستعار نامربوط (کلم کوچک) پیش‌فرض است. در همین حال، فروشندگان آمریکایی آموزش دیده‌اند که نام مشتریان را بارها و بارها بگویند. این همچنین یک تاکتیک رایج برای ایجاد رابطه در پیشنهادهای تجاری، در طول تماس‌های بازاریابی تلفنی و در اولین قرارها است.
هنجارهای غربی می‌توانند دور زدن نام‌ها را منبع پریشانی کنند. سال‌ها، توماس دیتی، روانشناس دانشگاه خصوصی زیگموند فروید در وین، و همکارش لیزا ولشیک در حالی که مشتریانشان مبارزات خود را برای گفتن نام دیگران توصیف می‌کردند، به صحبت‌های آنها گوش می‌دادند. در مطالعه سال 2023 که اصطلاح الکسینومیا را ابداع کرد، دیتی و همکارانش با 13 زن آلمانی‌زبان که این پدیده را قابل ربط می‌دانستند، مصاحبه کردند. یک زن به او گفت که وقتی جوان‌تر بوده نمی‌توانسته نام همکلاسی‌هایش را بگوید، و پس از ملاقات با همسرش، این موضوع برجسته‌تر شد. او گفت: «حتی تا به امروز، برای من هنوز سخت است که او را با نام صدا کنم. من همیشه می‌گویم "تو" یا "هی"، چیزهایی شبیه به این.» در مطالعه‌ای که سال گذشته منتشر شد، دیتی و همکارانش در انجمن‌های گفتگوهای آنلاین انگلیسی‌زبان جستجو کردند و صدها پست یافتند که در آن مردان و زنانی از سراسر جهان توصیف کرده‌اند که گفتن نام‌ها چه احساس عجیبی در آنها ایجاد می‌کند. این تیم همچنین یک پرسشنامه الکسینومیا ایجاد کرده است، با مواردی که شامل «گفتن نام کسی که دوستش دارم باعث می‌شود احساس کنم در معرض دید قرار گرفته‌ام» و «من ترجیح می‌دهم از نام‌های مستعار با دوستان و خانواده‌ام استفاده کنم تا از استفاده از نام‌ها اجتناب کنم.»
نام‌ها ویژگی خاصی از مکالمه هستند، زیرا تقریباً همیشه اختیاری هستند. استیون کلیمن، استاد جامعه‌شناسی در دانشگاه UCLA، به من گفت که وقتی عنصری از مکالمه از نظر دستوری ضروری نیست، احتمالاً استفاده از آن از نظر اجتماعی معنادار است. کلیمن مطالعه کرده است که روزنامه‌نگاران اخبار پخش شده از نام‌ها در مصاحبه‌ها چگونه استفاده می‌کنند، و دریافت که گفتن نام کسی می‌تواند نشان دهد - بدون اینکه مستقیماً گفته شود - که شما از صمیم قلب صحبت می‌کنید. اما مفاهیم نامگذاری می‌تواند بسته به آنچه در لحظه گفتن نام رخ می‌دهد و چه کسی آن را می‌گوید تغییر کند. همه ما می‌دانیم که اگر مادرتان از نام شما استفاده کند، معمولاً به این معنی است که شما دچار مشکل شده‌اید. حتی تغییر جایگاه نام در جمله می‌تواند بر مخالفت تأکید کند یا بیانیه‌ای را خصمانه‌تر کند. «شایلا، باید به این نگاهی بیندازی» می‌تواند بسیار دوستانه‌تر از «تو باید به این نگاهی بیندازی، شایلا» به نظر برسد. و البته، وقتی کسی بیش از حد نام شما را تکرار می‌کند، به نظر می‌رسد که یک بیگانه وانمود می‌کند انسان است. کلیمن گفت: «ممکن است افرادی که الکسینومیا دارند، این شهود درونی را داشته باشند، که درست است، اینکه استفاده از نام یعنی موضع گرفتن، انجام کاری - و شاید چیزی که شما قصد آن را نداشتید.» شخص دیگری می‌تواند گفتن نام آنها را به عنوان نشانه صمیمیت یا خصومت تعبیر کند. چرا فقط از این موضوع اجتناب نکنیم؟
دیتی در مطالعات موردی و بررسی انجمن‌های اینترنتی متوجه شد که بسیاری از افراد به لکنت زبان در نام کسانی که با آنها صمیمی‌تر بودند، اشاره می‌کنند - مانند من، با خواهرم. ممکن است این غیرشهودی به نظر برسد، اما گفتن نام افرادی که قبلاً به ما نزدیک هستند می‌تواند «بیش از حد شخصی، بیش از حد احساسی، تا حدی که ناخوشایند است» احساس شود، حتی بیشتر از گفتن نام یک غریبه. شاید در مورد کسانی که دوستشان داریم، خطرات بیشتر است، یا صمیمیت اغراق‌آمیز است. مردم در انجمن‌ها موافق بودند که اجتناب از نام عزیزان راهی برای مدیریت نزدیکی است، اما گاهی اوقات به روشی مخالف. یک نفر نوشت: «فکر می‌کنم این در بین زوج‌های نزدیک بسیار رایج است.» «این یک چیز خوب است.» استفاده از نام با نزدیک‌ترین و عزیزترین افراد می‌تواند غیرشخصی به نظر برسد، مانند این است که شما یک فروشنده خودروی دست دوم هستید که سعی در بستن معامله دارد. اگر من نام دوست پسرم را بگویم، هم بیش از حد رسمی و هم بیش از حد آشکار به نظر می‌رسد. اما اگر از نام مستعار او استفاده کنم - اسکوئینت - احساس دستپاچگی کمتری می‌کنم.
الکسینومیا بیشتر یک ویژگی بی‌ضرر از تجربه انسانی است. (دیتی به من گفت که اگر در موارد نادری مشکلاتی ایجاد می‌کند، مثلاً زمانی که نمی‌توانید نام عزیزتان را صدا بزنید وقتی که در حال رفتن به ترافیک هستند.) با این حال، اگر از گفتن نام نزدیک‌ترین افراد به خود اجتناب می‌کنید، می‌تواند درک آنها را از احساس شما نسبت به آنها منحرف کند. یکی از شرکت کنندگان در مطالعه دیتی به اشتراک گذاشت که شوهرش از ناتوانی او در گفتن نامش ناراحت شده بود. این باعث شده بود که او احساس دوست داشته نشدن کند.
همانطور که دیل کارنگی نوشت، «نام یک شخص برای آن شخص شیرین‌ترین و مهم‌ترین صدا در هر زبانی است». کنار گذاشتن ناراحتی و گفتن نام آنها هر از گاهی می‌تواند به عزیزان شما یادآوری کند که شما به آنها اهمیت می‌دهید. با گفتن نام شخص دیگری، حتی زمانی که دست و پا گیر است، همزمان بخشی از وجود خود را نیز ارائه خواهید کرد.
وقتی با استفاده از لینکی در این صفحه کتابی می‌خرید، کمیسیونی دریافت می‌کنیم. از حمایت شما از آتلانتیک سپاسگزاریم.