- مارک زاکربرگ در کنفرانس Sessions استرایپ (Stripe) از سبک مدیریت خود پرده برداشت.
- زاکربرگ گفت یک «ارتش اصلی» متشکل از حدود ۳۰ نفر مسئول اداره حدود ۱۵ گروه محصول هستند.
- او مدیریت یا تفویض اختیار به افراد را دوست ندارد و با گزارش‌شوندگان مستقیم خود جلسات منظم یک‌به‌یک ندارد.
قوانین معمول مدیران عامل را فراموش کنید؛ مارک زاکربرگ متا را با شرایط خاص خود اداره می‌کند.
مدیرعامل متا، در یک گفت‌وگوی صمیمانه روز سه‌شنبه با جان کالیسون (John Collison)، هم‌بنیان‌گذار استرایپ، اظهار داشت که از مدیریت افراد یا تفویض اختیار لذت نمی‌برد.
در حالی که او مانند جنسن هوانگ (Jensen Huang)، مدیرعامل انویدیا (Nvidia)، ۶۰ گزارش‌شونده مستقیم ندارد، اما این دو غول فناوری یک وجه مشترک دارند: آنها جلسات یک‌به‌یک منظم با رهبران ارشد خود ندارند.
در طول گفت‌وگوی صمیمانه در Stripe Sessions، زاکربرگ درباره رویکرد عملی و بی‌تکلف خود صحبت کرد که بخش کلیدی آن داشتن یک «ارتش اصلی» از معاونان دست‌چین شده و تنها تعداد کمی گزارش‌شونده مستقیم است.
یک «ارتش اصلی» ۲۵ تا ۳۰ نفره متا را اداره می‌کنند
زاکربرگ از ساختاری غیرسلسله‌مراتبی در متا حمایت می‌کند که آن را به‌صورت موضوعی سازماندهی کرده است.
زاکربرگ گفت: «تیم مدیریتی ما واقعاً فقط شامل گزارش‌شوندگان مستقیم من نیست، بلکه شامل گروه گسترده‌تری از حدود ۲۵ تا ۳۰ نفر است که سعی می‌کنم همه آنها را در همه امور دخیل کنم.» او افزود که این «ارتش اصلی» اختیار دارند تا هر کاری را در سراسر شرکت انجام دهند و او مطمئن می‌شود که این حلقه داخلی از آنچه در متا می‌گذرد مطلع هستند.
او توضیح داد: «همه آن افراد نابغه هستند و من با آنها بسیار نزدیک کار می‌کنم، اما مستقیماً هم سراغ افرادی می‌روم که مسئول هر چیزی هستند که برایم مهم است، بنابراین ما از این نظر بسیار غیرسلسله‌مراتبی هستیم.»
زاکربرگ گفت متا به حدود ۱۵ گروه محصول تقسیم شده است که همه چیز از فیس‌بوک و اینستاگرام گرفته تا سیستم تبلیغات و واقعیت مجازی را پوشش می‌دهد.
او توضیح داد که هر گروه توسط مدیر اجرایی خود رهبری می‌شود. رهبران محصولات مبتنی بر اپلیکیشن متا به کریس کاکس (Chris Cox)، مدیر ارشد محصول، گزارش می‌دهند. رؤسای خدمات بین‌بخشی، مانند تبلیغات، زیرساخت، و سیستم‌های یکپارچگی، به خاویر اولیوان (Javier Olivan)، مدیر ارشد عملیات متا، گزارش می‌دهند. و رهبران که بر روی پلتفرم‌های فناوری آینده کار می‌کنند، به اندرو باس‌ورث (Andrew Bosworth)، مدیر ارشد فناوری شرکت، گزارش می‌دهند.
زاکربرگ گزارش‌شونده مستقیم زیادی ندارد
زاکربرگ افرادی که مسئول ۱۵ گروه محصول هستند را «افرادی که کارهای واقعی را انجام می‌دهند» می‌بیند و به اشتراک گذاشت که نمی‌خواهد ۱۵ گزارش‌شونده مستقیم داشته باشد، به همین دلیل آنها به سایر اعضای تیم مدیریت گزارش می‌دهند.
زاکربرگ به کالیسون گفت: «من ۶۰ گزارش‌شونده مستقیم ندارم، حتی از مدیریت افراد هم خوشم نمی‌آید.»
زاکربرگ همچنین به جزئیات‌نگری (micromanaging) علاقه‌ای ندارد. او گفت: «فکر می‌کنم اگر قرار است به من گزارش دهید، باید بتوانید خودتان را مدیریت کنید.»
او به تفویض اختیار اعتقادی ندارد
مدیرعامل متا ایده اینکه رهبری یعنی استخدام افراد و تفویض وظایف به آنها را رد می‌کند. در عوض، او ترجیح می‌دهد که در تصمیمات حیاتی closely درگیر بماند.
او گفت: «من به تفویض اختیار اعتقادی ندارم.» «فکر می‌کنم این به طور کلی روش خوبی برای بنیان‌گذاران برای فعالیت است. اگر شرکت را اداره می‌کنید و مسئول همه چیز هستید و چیزی در هر سطحی از جزئیات در سازمان مهم است، منطق گفتن "من در این موضوع دخالتی نخواهم داشت" را درک نمی‌کنم.»
او افزود: «شما می‌خواهید فروتنی داشته باشید و بدانید که اگر وارد تصمیمی می‌شوید، ممکن است فوراً بیشترین اطلاعات زمینه‌ای را نداشته باشید، اما من به طور کلی فکر می‌کنم که شما می‌خواهید بتوانید فقط انتظار فرهنگی داشته باشید که امور آنقدر سلسله‌مراتبی نباشند و شما بتوانید مستقیماً وارد هر کاری شوید که می‌خواهید.»
بدون جلسات منظم یک‌به‌یک
زاکربرگ گفت سعی می‌کند جلسات ثابت را به حداقل برساند و تنها دو جلسه هفتگی منظم با گروه کوچکی دارد. یکی بحث استراتژی باز و دیگری تمرکز بر اولویت‌های شرکت است.
او گفت: «وقتی می‌گویم جلسات یک‌به‌یک ندارم، منظورم جلسات یک‌به‌یک برنامه‌ریزی شده منظم است، من دائماً با همه این افراد صحبت می‌کنم، مطمئنم بیشتر از آنچه آنها می‌خواهند با من صحبت کنند.» او ادامه داد: «اما این کار را زمانی انجام می‌دهم که موضوعی برای صحبت با آنها دارم، یا اگر آنها می‌خواهند با من صحبت کنند، سعی می‌کنم به طور کلی مقدار زیادی از زمانم را آزاد بگذارم.»
او همچنین سعی می‌کند مطمئن شود که هر روز یک بازه زمانی برای تمرکز بر کارهای کلیدی دارد، در غیر این صورت «واقعاً ناامید» می‌شود و «خلقش بد» خواهد شد.
او گفت: «اگر چند روز پشت سر هم اینطور باشید، من منفجر می‌شوم، بنابراین فکر می‌کنم شما باید مطمئن شوید که مقدار قابل توجهی از زمانتان را آزاد نگه می‌دارید تا بتوانید بروید و با افرادی که می‌خواهید صحبت کنید، چه در مورد کاری که می‌خواهید انجام شود و چه در مورد چیزی که می‌خواهید درباره آنچه در سازمان می‌گذرد یاد بگیرید.»
متا بلافاصله به درخواست بیزینس اینسایدر برای اظهار نظر پاسخ نداد.