آمازون یک تابلوی امتیازات داخلی را که میزان استفاده کارکنان از ابزارهای هوش مصنوعی را ردیابی میکرد، پس از اینکه کارکنان تلاش کردند با فعالیتهای غیرضروری امتیازات خود را بالا ببرند و هزینههای محاسباتی شرکت را افزایش دهند، تعطیل کرده است.
بر اساس گفته دو فرد مطلع از موضوع، این هفته به کارکنان این گروه ۲.۹ تریلیون دلاری اطلاع داده شد که سرویس "Kirorank" – که کاربران پلتفرم توسعهدهنده Kiro آمازون را بر اساس فعالیتهای هوش مصنوعی آنها امتیازدهی میکرد – از دسترس خارج شده است.
این تصمیم پس از آن اتخاذ شد که این ابزار برخی از کارکنان را به سمت اختصاص عوامل هوش مصنوعی – رباتهای خودکاری که میتوانند به نمایندگی از کاربران اقدامات لازم را انجام دهند – برای انجام وظایف غیرضروری سوق داد که ظاهراً تلاشی برای ارتقاء رتبه در این سیستم بود.
دیو تردول، نایب رئیس ارشد آمازون، اوایل این هفته به کارکنان گفت که تابلوی امتیازات با "نیت خیر" ساخته شده بود، این مطلب را افراد آشنا به اظهارات او بیان کردند.
اما او افزود که نتیجه این امر افزایش هزینهها برای آمازون به دلیل "توکنسازی حداکثری" کارکنان یا افزایش مصنوعی مصرف توکنهای هوش مصنوعی – واحدهای دادهای که توسط مدلها پردازش میشوند – بوده است.
او به کارکنان گفت: "لطفاً فقط به خاطر استفاده از هوش مصنوعی، از آن استفاده نکنید."
آمازون در بیانیهای تأیید کرد که "داشبورد بتا یک ابزار رسمی یا تأیید شده نبود و از آن زمان تاکنون منسوخ شده است."
این اقدام نشان میدهد که چگونه تلاشهای گروههای فناوری برای تشویق استفاده از هوش مصنوعی میتواند کارکنان را به تلاش برای دستکاری معیارهای عملکرد با فعالیتهای بیمعنی سوق دهد و هزینههای زیرساخت را افزایش دهد. کارکنان متا نیز به طور مشابه سعی کردهاند با افزایش مصرف توکن، موقعیت خود را در جداول داخلی ارتقا دهند.
تصمیم آمازون پس از آن گرفته شد که فایننشال تایمز گزارش داد کارکنان چگونه از Kiro و MeshClaw – یک نسخه داخلی از ابزار محبوب OpenClaw که به کاربران امکان میدهد عاملها را روی سختافزار خود اجرا کنند – استفاده میکردند.
برخی از کارکنان گفتند که همکارانشان از این نرمافزار برای تولید فعالیتهای اضافی هوش مصنوعی به منظور افزایش مصرف توکن و نشان دادن پذیرش این فناوری استفاده میکردند.
این رفتار در بحبوحه فشار فزاینده بر کارکنان برای پذیرش این فناوری صورت میگیرد، پس از آنکه آمازون اهدافی را تعیین کرد که بیش از ۸۰ درصد توسعهدهندگان هر هفته از هوش مصنوعی استفاده کنند.
آمازون گفت که تابلوی امتیازات "توسط گروهی از کارکنان ایجاد شده بود که میخواستند آگاهی را در مورد اینکه چگونه هوش مصنوعی میتواند کار را تسریع کند، افزایش دهند"، و افزود که این شرکت بر "کارایی عملیاتی" تمرکز دارد.
این غول ابری اخراجهای گستردهای را به منظور کاهش هزینهها و کمک به تأمین مالی سرمایهگذاری عظیم خود در هوش مصنوعی انجام داده است. پیشبینی میشود آمازون در سال جاری ۲۰۰ میلیارد دلار در هزینههای سرمایهای صرف کند که بخش عمده آن به زیرساختهای هوش مصنوعی و مراکز داده اختصاص خواهد یافت.
آزمایشگاههای هوش مصنوعی مانند Anthropic اخیراً به جای هزینههای ثابت ماهانه، به مدل قیمتگذاری مبتنی بر مصرف روی آوردهاند که این اقدام به طور قابل توجهی هزینههای برخی مشتریان را افزایش داده است. آمازون به طور گستردهای از مدلهای هوش مصنوعی Anthropic استفاده میکند.
افراد مطلع افزودند که آمازون شروع به استفاده از معیاری به نام "استقرار عادیشده" کرده است، که نشاندهنده استفاده منظم مهندسان از هوش مصنوعی برای ایجاد کد مفید است، تا موفقیت ابزارهای هوش مصنوعی و پذیرش فناوری را به جای مصرف مستقیم توکن اندازهگیری کند.
تردول به کارکنان گفت که نمیخواهد کارکنان بر استفاده از توکن تمرکز کنند و به جای آن به آنها دستور داد که بر ساخت محصولات بهتر تمرکز کنند.