۲۰ اکتبر (رویترز) - اختلال در عملیات ابری گوگل در لندن روز سه‌شنبه بر وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل چندین بانک، شرکت‌های مالی و ارائه‌دهندگان خدمات عمومی در منطقه تأثیر گذاشت و نشان داد که کسب‌وکارها و خدمات تا چه حد به زیرساخت‌های دیجیتال وابسته شده‌اند.
به گفته یک منبع آگاه، بانک دیجیتال بریتانیایی «ریولوت» (Revolut) دچار قطعی سرویسی مرتبط با اختلال در سرویس گوگل کلود متعلق به گروه آلفابت (GOOGL.O) شده است. این منبع به رویترز گفت.
نهادهای نظارتی اروپا طی سال‌های اخیر نگرانی فزاینده‌ای نسبت به وابستگی بخش مالی به ارائه‌دهندگان فناوری خارجی، از جمله خدمات رایانش ابری که عملیات حیاتی بانکی را پشتیبانی می‌کنند، پیدا کرده‌اند.
در ماه ژوئیه، بریتانیا چهار شرکت فناوری از جمله «گوگل کلود EMEA Limited» را به عنوان تأمین‌کنندگان شخص ثالث حیاتی برای بخش مالی خود تعیین کرد و آن‌ها را تحت نظارت مستقیم قانونی قرار داد.
گوگل کلود همچنین سال گذشته توسط نهادهای نظارتی اتحادیه اروپا به همراه ۱۸ شرکت فناوری دیگر به عنوان ارائه‌دهنده محاسباتی شخص ثالث حیاتی که صنعت مالی این بلوک به آن وابسته است، معرفی شد.
روز سه‌شنبه، گوگل اعلام کرد تیم مهندسی آن در حال بررسی مسئله‌ای است که مرکز داده europe-west2 مستقر در لندن را تحت تأثیر قرار داده است؛ مرکزی که عمدتاً برای مشتریان بریتانیا و ایرلند طراحی شده است. این غول جستجوگر بلافاصله به درخواست رویترز برای جزئیات بیشتر پاسخ نداد.
صفحه وضعیت ریولوت نشان می‌داد اکثر خدمات آن غیرقابل استفاده یا نیمه‌فعال هستند، از جمله پرداخت با کارت و برداشت نقدی از عابر بانک. این شرکت در شبکه اجتماعی ایکس (X) نوشت: «ما در حال حاضر با اختلال سرویسی مواجه هستیم که چندین خدمت را تحت تأثیر قرار داده است. ما تأیید می‌کنیم که پول و داده‌های تمام مشتریان ما امن هستند.»
به طور جداگانه، بانک «ای‌ان‌جی آلمان» (INGA.AS) اعلام کرد به دلیل یک مشکل فنی، مشکلاتی در ورود به بانکداری آنلاین و اپلیکیشن بانکی آن وجود دارد. بانک «هالیفاکس» بریتانیا نیز اعلام کرد مشتریان با مشکلاتی در فضای آنلاین و اپلیکیشن مواجه شده‌اند.
پلتفرم ردیابی قطعی‌ها، «داوندیتکتور» (Downdetector)، تعداد کمی گزارش از مشکلات در بریتانیا را ثبت کرد که شامل بانک لویدز (LLOY.L)، اچ‌اس‌بی‌سی (HSBA.L)، بانک اسکاتلند، وب‌سایت املاک رایت‌موو (Rightmove)، سرویس ارسال بسته DPD، سازمان بهداشت ملی انگلستان (NHS England) و پست سلطنتی (Royal Mail) می‌شد.
اچ‌اس‌بی‌سی، رایت‌موو، DPD، سازمان بهداشت ملی انگلستان و پست سلطنتی بلافاصله به درخواست‌های رویترز برای اظهار نظر درباره علت قطعی پاسخ ندادند. بانک لویدز اعلام کرد اپلیکیشن آن به طور عادی کار می‌کند اما برخی مشتریان با مشکلاتی در برخی خدمات آنلاین مواجه هستند.
داوندیتکتور قطعی‌ها را با تجمیع گزارش‌های وضعیت از منابع متعدد، از جمله کاربران، ردیابی می‌کند. میزان تأثیر واقعی بر کاربران ممکن است متفاوت باشد.
گزارش‌دهی توسط آکانکشا خوشی و آناتا روپرای در بنگلور، الیزابت هاوکرافت در پاریس و سم تابهریتی در لندن؛ ویرایش توسط شیپی ماجومدار