نمایندگان هوش مصنوعی می‌توانند اینترنت را تاریک کنند

ظهور نمایندگان هوش مصنوعی می‌تواند نحوه عملکرد اینترنت را تغییر دهد.

این فناوری این پتانسیل را دارد که روابط شرکت‌های بزرگ فناوری با مصرف‌کنندگان را مختل کند.

نمایندگان هوش مصنوعی می‌توانند مصرف محتوا، سازماندهی کارهای روزانه و تصمیم‌گیری را تغییر دهند.

در آینده، ممکن است این ستون را در وب‌سایت یا برنامه Business Insider نخوانید. در عوض، نماینده هوش مصنوعی اختصاصی شما می‌تواند آن را به عنوان بخشی از مجموعه‌ای سفارشی از محتوا، پیشنهادات، تصمیمات و اقدامات روزانه بخواند که زندگی شما را آسان‌تر و منظم‌تر می‌کند.

در حالی که سومین سال رونق هوش مصنوعی مولد شتاب می‌گیرد، سیلیکون ولی از این چشم‌انداز نماینده‌محور به هیجان آمده است.

سال 2025 به عنوان سال نمایندگان هوش مصنوعی معرفی شده است - دستیاران دیجیتال شخصی‌سازی‌شده که می‌توانند با کاربران تعامل داشته باشند، تحقیق کنند، اطلاعات جمع‌آوری کنند، محتوا را تنظیم کنند و در نهایت نیازهای شما را پیش‌بینی کرده و قبل از اینکه حتی بپرسید کارها را انجام دهند.

طبق معمول پیش‌بینی‌های فناورانه-آینده‌نگرانه، این ممکن است اتفاق نیفتد. ممکن است هوش مصنوعی مولد آن‌طور که امید می‌رود به سرعت پیشرفت نکند. با این حال، اگر این فناوری قادر به چنین شاهکارهایی شود، اینترنت را زیر و رو می‌کند و می‌تواند برخی از شرکت‌هایی را که بر دنیای دیجیتال فعلی ما تسلط دارند، مختل کند.

مارک شمولیک و نیکیل دونانی، دو تن از تحلیلگران برتر اینترنت برنشتاین، در یادداشتی اخیر به سرمایه‌گذاران نوشتند: "به نظر می‌رسد ایده‌ای وجود دارد که نمی‌توانیم آن را کنار بگذاریم. اگر نمایندگان هوش مصنوعی واقعاً مفید شوند، اینترنت تاریک خواهد شد."

وب‌سایت‌ها و برنامه‌ها از بین نمی‌روند. فقط این است که برای بسیاری از آنها، مصرف‌کنندگان به طور مستقیم از این مکان‌های دیجیتالی بازدید نخواهند کرد یا آنها را نخواهند دید. در عوض، آنها از طریق یک دستیار هوش مصنوعی به اطلاعات، محتوا و ویجت‌ها دسترسی پیدا می‌کنند که به "تجمع‌کننده تجمع‌کننده‌ها" تبدیل می‌شود، این را تحلیلگران گفتند.

آنها نوشتند: "اگر این مقیاس یابد و آن‌طور که فکر می‌کنیم پیش رود، این همه چیز را تغییر می‌دهد. تجمع‌کننده‌ها از هم گسیخته می‌شوند و بخش زیادی از اینترنت مصرف‌کننده ممکن است دارای فروش استقراضی ساختاری باشد. به عصر هوش مصنوعی نماینده‌محور خوش آمدید. هیچ جایی برای پنهان شدن وجود ندارد."

تحلیلگران برنشتاین به عنوان مثال پرواز به نیویورک و نیاز به رفتن از فرودگاه به دفتر را ذکر کردند.

آیا واقعاً برای شما مهم است که از یک اوبر، یک لیفت، یک ویمو، یک تاکسی یا یک سرویس خودروی مشکی عمومی استفاده کنید؟ احتمالاً نه. چیزی که واقعاً می‌خواهید سریع‌ترین، ارزان‌ترین و راحت‌ترین سواری به منهتن است.

چه می‌شود اگر نماینده هوش مصنوعی شخصی شما بتواند همه اینها را برای شما مرتب کند؟ این به طور اساسی نحوه عملکرد اینترنت را تغییر می‌دهد. نیازی به "گوگل" کردن هیچ چیز نیست. حتی ممکن است نیازی به بیرون آوردن تلفن هوشمند خود نداشته باشید (اگر حتی در این آینده نماینده‌محور تلفن داشته باشیم).

تحلیلگران برنشتاین نوشتند: "تجمع‌کننده‌ها بر عرضه کنترل دارند، اما اگر تقاضا تثبیت شود و از طریق یک نماینده هوش مصنوعی برآورده شود، ممکن است دیگر هرگز نیازی به باز کردن برنامه اشتراک سواری خود نداشته باشید!"

این می‌تواند بالاترین نقطه قیف باشد. یک نماینده هوش مصنوعی که نماینده هر یک از ما باشد، به یک ارتباط مستقیم جدید قدرتمند تبدیل می‌شود که شرکت‌های فناوری می‌توانند با مصرف‌کنندگان ایجاد کنند. همه ارائه‌دهندگان دیگر از طریق این دروازه دیجیتالی جدید هدایت می‌شوند و احتمالاً باید نوعی عوارض پرداخت کنند - درست همان‌طور که گوگل در حال حاضر از طریق تبلیغات جستجو در وب عوارض جمع‌آوری می‌کند و اپل از طریق هزینه‌های App Store عوارض جمع‌آوری می‌کند.

شمولیک نوشت: "اگر این پویایی‌ها را به حالت پایانی خود تعمیم دهید، نمایندگان هوش مصنوعی می‌توانند با تبدیل شدن به بازارهای کاذب به خودی خود، تجمع‌کننده‌ها را واقعاً از میان بردارند."

شرکت‌های بزرگ فناوری و استارت‌آپ‌ها در حال حاضر با خشم برای کنترل این قیف نماینده‌محور آینده در حال رقابت هستند.

در اواخر ژانویه، OpenAI از Operator رونمایی کرد، یک سیستم نماینده هوش مصنوعی که از یک مرورگر وب برای اقدام از طرف کاربران استفاده می‌کند، مانند رزرو سفرهای مسافرتی و خرید محصولات.

کاربران می‌توانند یک وب‌سایت خاص را انتخاب کنند که از طریق آن می‌خواهند درخواست‌های خود را پردازش کنند، مانند OpenTable، یا درخواست را از طریق یک موتور جستجو مانند گوگل ارسال کنند. نکته کلیدی در اینجا این است که رابطه مستقیم بین نماینده OpenAI و کاربر است. قبلاً، این سفر آنلاین احتمالاً با یک جستجوی گوگل آغاز می‌شد. اکنون، در آینده، گوگل فقط یکی از خدمات بسیاری است که Operator OpenAI ممکن است انتخاب کند.

با این حال، گوگل منتظر نمی‌ماند تا فقط یک برنامه دیگر در پلتفرم نماینده هوش مصنوعی شخص دیگری شود. در دسامبر، این شرکت از پروژه Mariner رونمایی کرد، یک نماینده هوش مصنوعی که می‌تواند در وب مرور کند و اقداماتی مانند کلیک کردن روی دکمه‌ها و پر کردن فرم‌ها را انجام دهد.

در ماه اکتبر، رقیب OpenAI، Anthropic ابزار مشابهی را به عنوان یک ویژگی آزمایشی به نام "استفاده از رایانه" معرفی کرد که مدل هوش مصنوعی آن، Claude 3.5 Sonnet را قادر می‌سازد تا به طور مشابه با انسان‌ها از رایانه استفاده کند.

برخی از مهندسان Anthropic درخواست کردند که غذای کافی برای تغذیه یک گروه سفارش دهند، و این ابزار نماینده هوش مصنوعی جدید پیتزا را انتخاب کرد. الکس آلبرت، رئیس روابط توسعه‌دهنده Anthropic، گفت که این ابزار به صورت آنلاین در DoorDash پیمایش کرده است، و "حدود یک دقیقه بعد، دیدیم که Claude تصمیم گرفت برای ما پیتزا سفارش دهد." در روز دوشنبه، Anthropic مدل به‌روزرسانی‌شده‌ای را با نام Claude 3.7 Sonnet، با قابلیت‌های "تفکر گسترده" راه‌اندازی کرد.

سایر شرکت‌های فناوری، از جمله استارت‌آپ هوش مصنوعی Perplexity، پیشنهادات مشابهی دارند.

این نمایندگان هوش مصنوعی ممکن است از طریق دستگاه‌های جدید مبتنی بر صدا ارائه شوند. متا دارای فناوری پوشیدنی مانند عینک و عینک‌های هوشمند خود است. اپل نام تجاری هوش مصنوعی خود را بر روی بسیاری از دستگاه‌های خود قرار داده است و در حال کار بر روی به‌روزرسانی‌های عینک Vision Pro است. گوگل مشغول پخت مدل‌های Gemini AI خود در میلیون‌ها تلفن Android و Chromebook است.

آیا این بالاترین فناوری قیف است؟ شاید نه.

Neuralink ایلان ماسک قصد دارد تراشه‌هایی را در مغز انسان قرار دهد. این می‌تواند یک پیوند ناگسستنی با مصرف‌کنندگان ایجاد کند، زیرا این تراشه افکار، خواسته‌ها و نیازهای آنها را مستقیماً از سرشان می‌خواند تا اینکه از جستجوهای گوگل، رفتار برنامه اپل و پست‌های رسانه‌های اجتماعی بفهمد که مردم چه می‌خواهند.

اگرچه مدیران گوگل سال‌ها در مورد این ایده صحبت کرده‌اند، اما ممکن است این شبیه رویاهای علمی-تخیلی وحشیانه به نظر برسد.

در سال 2010، Hal Varian، اقتصاددان ارشد گوگل، با The Atlantic در مورد آن صحبت کرد و گفت که کاشت مغزی می‌تواند گام منطقی بعدی برای موتور جستجوی این شرکت باشد.

او گفت: "اکنون شما چیزها را در رایانه خود گوگل می‌کنید. و شما چیزها را در تلفن خود گوگل می‌کنید. این مرحله بعدی است. و من معتقدم - ممکن است مردم بخندند - اما فکر می‌کنم ایمپلنتی وجود خواهد داشت."